¿Cómo cambiar el Internet al mudarme a mi nueva casa?

Una mudanza está repleta de trámites imprescindibles, y uno de los más habituales es la gestión de la portabilidad o el cambio de compañía de Internet o fibra en la nueva vivienda. ¿Por dónde empezar? ¿Cuándo dar de alta el nuevo servicio y cómo dar de baja el del antiguo inmueble? ¿Cambiará el precio de la tarifa o tu número de teléfono vinculado?

A continuación, aclaramos cuál es el paso a paso para cambiar el Internet en una mudanza y resolvemos las preguntas frecuentes relacionadas con la portabilidad de la fibra. ¡Es más fácil de lo que parece!

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Guía para cambiar el Internet al mudarte a tu nuevo hogar

¡Qué emoción! Una mudanza es engorrosa, pero suele asociarse a un momento de cambio, de nuevas vibras. Entre los distintos desafíos logísticos que conlleva una mudanza, se encuentra el cambio del servicio de fibra o Internet, uno de los trámites que podrás hacer de forma online sin tener que moverte de casa.

1. Comprobar la cobertura en tu nueva vivienda

El primer paso es conocer cuál es la cobertura de fibra o ADSL en la zona. Si no sabes dónde y cómo averiguarlo, siempre puedes utilizar el comprobar de cobertura de DIGI. Se trata de un servicio gratuito que te permite saber cuál es la cobertura de fibra óptica disponible en tu vivienda introduciendo únicamente el código postal y la dirección.

Ten en cuenta que, dependiendo de la ubicación de tu nuevo hogar, habrá diferencias en la disponibilidad y velocidad del servicio de Internet.

2. Escoger la tarifa según tus necesidades

Al conocer la conectividad en la zona ya puedes empezar a plantearte cuáles son tus necesidades de conexión en tu nueva vivienda. ¿Vas a necesitar más velocidad para teletrabajar? ¿Compartirás la vivienda con otras personas? Aprovecha el cambio para escoger una tarifa que se adapte realmente a tus hábitos.

3. Devolver el equipo de fibra actual, si tienes uno

Una de las dudas más frecuentes acerca del cambio de Internet es si el antiguo router debe trasladarse a la nueva vivienda. Lo cierto es que no es lo más habitual.

Por ejemplo, si realizas la portabilidad o cambio de domicilio con DIGI, un técnico realizará la instalación en tu nueva propiedad, incluyendo el nuevo equipo. En relación al aparato anterior, es posible que debas devolverlo. Por otro lado, si tienes teléfono fijo y quieres mantenerlo, sí deberás llevarlo contigo. En caso contrario, puedes devolverlo junto al equipo de fibra antiguo.

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4. Sincronizar la baja de tu vivienda anterior con el alta en tu nuevo hogar

Al solicitar día y hora para la instalación en tu nueva vivienda, puedes sincronizar la baja de tu anterior servicio de internet en tu antiguo inmueble. Así, podrás disfrutar del servicio de Internet de forma continuada, sin interrupciones en la conexión.

Por otro lado, también puedes elegir una fecha específica para dar de baja tu aparato. ¡Lo que más te convenga según tus necesidades! Eso sí, ten en cuenta que la primera opción es clave para evitar pagar simultáneamente por el mismo servicio en dos viviendas o bien quedarte sin conexión en un momento clave durante la mudanza.

Preguntas frecuentes sobre el cambio de Internet en una mudanza

El tema de la portabilidad del servicio de Internet al mudarse a una nueva vivienda suele suscitar algunas dudas que se repiten entre los consumidores. A continuación, las preguntas más habituales sobre el cambio de Internet o de tarifa en una mudanza:

¿El precio de mi tarifa de Internet cambiará en mi nuevo hogar?

Es posible. Ten en cuenta que el precio de la tarifa de Internet en tu nuevo hogar puede variar en función de la cobertura disponible y del tipo de tarifa escogido. Pero no debes preocuparte, con DIGI siempre disfrutarás de su mejor precio. De todos modos, conocerás la tarifa antes de firmar el contrato.

¿Cuánto tiempo tardarán en instalarme el Internet en casa?

El plazo de la instalación del servicio de Internet en tu nuevo hogar dependerá de varios factores, como la infraestructura en la zona o la disponibilidad de los técnicos. Por norma general, cuenta que una instalación de este tipo puede demorar entre 2 a 10 días hábiles.