El 42% de los vendedores y el 38% de los arrendadores considera que los sellos de calidad inmobiliaria les aporta mayor confianza

Un 36% de los compradores y un 34% de los inquilinos en España consideran que los sellos de calidad para agencias inmobiliarias les aportan mayor confianza a la hora de comprar o alquilar un inmueble, según los datos de Fotocasa Research.

Según el rol de cada persona en el mercado inmobiliario, se observan diferencias en la valoración de estos sellos de calidad. Así, un 42% de los vendedores confía en este tipo de certificación de calidad, mientras que este porcentaje es del 38% en el caso de los arrendadores. De forma global, más de un tercio (36%) de las personas que participan activamente en el mercado de la vivienda opinan que los sellos de calidad para agencias inmobiliarias les aportan un plus de seguridad en su participación en el mercado de la vivienda.

La confianza, el activo más valioso en el mercado de la vivienda

«En un mercado tan complejo como el actual, la confianza se ha convertido en el activo más valioso. Los datos reflejan que tanto propietarios como vendedores buscan certezas: ese 42% de vendedores que confía en los sellos de calidad nos indica que el usuario ya no solo busca una transacción, sino una garantía de profesionalidad», explica Marcela González, directora de Marketing B2B de Fotocasa.

«Un sello de calidad es, en última instancia, un plus de seguridad que reduce la incertidumbre en una de las decisiones financieras más importantes en la vida de una persona», añade González.

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Sobre el nivel de conocimiento, el 22% de los encuestados activos en el mercado inmobiliario reconoce estos distintivos y los asocia con una mayor transparencia, profesionalidad y confianza en la gestión. Los datos de Fotocasa revelan que el conocimiento en los sellos de calidad también varía según el papel que desempeña cada usuario en el mercado. Los arrendadores (25%) y vendedores (23%) son los perfiles que más conocen estos distintivos de calidad, reflejando una mayor necesidad de seguridad en el proceso de alquiler o venta de su propiedad. Por su lado, los compradores (22%) se sitúan en la media general, mientras que los inquilinos (20%), por su parte, son los menos familiarizados con este tipo de certificaciones.

Los grupos más senior tienen una mayor confianza en los sellos de calidad inmobiliaria

Por edad, los porcentajes de confianza más altos se observan generalmente en los tramos de mayor edad: en el grupo de 55 a 75 años, el porcentaje es del 40%, mientras que esta tasa llega al 38% en la cohorte de 45 a 54 años. Seguidamente, se encuentra el grupo de 25 a 34 años (37%). Los menores niveles de confianza están en los grupos de 18 a 24 años (33%) y de 35 a 44 años (32%).

Uno de cada tres usuarios del mercado inmobiliario afirma que los sellos de calidad les transmite mayor confianza

Por el contrario, el nivel de conocimiento de los sellos de calidad decrece progresivamente con la edad. El 31% de los usuarios de entre 18 y 24 años afirma tener constancia de la existencia de los sellos de calidad, un porcentaje que supera con creces al de los grupos de mayor edad. A medida que se avanza en las franjas de edad, en líneas generales, el grado de conocimiento se modera: 24% en los usuarios de 25 a 34 años, 18% en los encuestados de 35 a 44 años, 16% en el grupo 45 de 54 años, y 20% en los mayores de 55 años.

Por comunidades autónomas, la Comunidad Valenciana encabeza el grado de conocimiento de los sellos de calidad (25%). Le siguen Madrid (22%) y Andalucía (21%), mientras que Cataluña (18%) se sitúa ligeramente por debajo, y la media del resto de España está en el 23%. En lo relativo a la confianza, Cataluña y la Comunidad Valenciana encabezan el ranquin nacional (40%), seguidas de Madrid (37%), y Andalucía (35%), mientras que la media del resto de España se sitúa en un 33%.

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Reconocimiento a más de 700 agencias del sector inmobiliario

Fotocasa impulsa desde 2023 el Sello de Calidad Inmobiliaria, una certificación destinada a identificar a las agencias que demuestran su compromiso con la protección de los intereses de quienes desean comprar, vender o alquilar una vivienda. En este contexto, más de 700 empresas inmobiliarias han obtenido el Sello de Calidad Fotocasa 2026. Esta iniciativa facilita a los usuarios distinguir fácilmente a las inmobiliarias que acreditan profesionalismo y ofrecen un servicio de total confianza.

Las agencias inmobiliarias que han obtenido este reconocimiento trabajan con criterios de calidad, rigor y transparencia. Además, sus agentes han completado cursos especializados sobre el funcionamiento del mercado inmobiliario, asegurando que están al día en todo lo que afecta al sector.

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Para obtener el Sello de Calidad Inmobiliaria de Fotocasa, las agencias han pasado por un exhaustivo proceso de selección. Sus profesionales han realizado diversos cursos en marketing, atención al cliente y derecho inmobiliario, lo que les permite ofrecer un asesoramiento y servicio de máxima calidad. Asimismo, han firmado un código deontológico que garantiza su compromiso por velar por los intereses de los clientes, actuar con buena fe y mantener la confidencialidad en todo momento.

«El hecho de que más de 700 inmobiliarias hayan obtenido el Sello de Calidad Fotocasa 2026 es una excelente noticia para la salud del sector. Este distintivo no es solo un logo; es el resultado de un proceso exhaustivo donde los agentes se forman en derecho inmobiliario y marketing, comprometiéndose con un código deontológico estricto. Estamos elevando el estándar del servicio: queremos que cuando un ciudadano vea este sello, sepa que está ante profesionales que actúan con rigor, transparencia y una formación actualizada», concluye Marcela González, directora de Marketing B2B de Fotocasa.

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