Los retrasos en la entrega de viviendas de obra nueva son comunes, pero la ley protege al comprador con herramientas para reclamar y recuperar su dinero
Es bastante habitual que la entrega de una vivienda de obra nueva no se produzca en la fecha prevista. Y es que cuando compramos una vivienda de obra nueva los plazos de entrega no siempre son fijos. Pero ¿qué dice la ley en estos casos? ¿Qué opciones tiene el comprador si hay un retraso?
En Fotocasa, explicamos paso a paso, qué dice la ley, cómo reclamar, y qué debemos tener en cuenta al firmar el contrato.
A la hora de comprar una vivienda sobre plano, no estamos ante una compraventa tradicional. Se trata de un contrato especial que se rige, entre otras normas, por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007):, y por la Ley de Ordenación de la Edificación (Ley 38/1999):.
Además, intervienen otras disposiciones, como el Código Civil (Artículo 1.124 – Resolución de obligaciones por incumplimiento, Artículo 1.101 – Responsabilidad por daños y perjuicios y Artículo 1.091 – Obligación de cumplir lo pactado en los contratos) que establece las bases generales del cumplimiento contractual. Todo esto significa que el promotor está obligado a cumplir con lo firmado, incluidos los plazos de entrega.
Una de las claves es que la ley protege especialmente al comprador cuando hay adelantos de dinero antes de la entrega de llaves. Por eso, los pagos a cuenta deben estar garantizados con un seguro o aval bancario. En caso de retraso en nuestra compra sobre plano o vivienda de obra nueva, esto cobra especial importancia.
Si el promotor se demora y no entrega la vivienda en la fecha prevista, debemos revisar lo que dice el contrato. Lo habitual es que incluya una fecha de entrega estimada y, en ocasiones, un margen de prórroga (normalmente de 3 a 6 meses).
Si pasa ese plazo sin entrega, entramos en terreno de incumplimiento del plazo vencido. En ese punto, podemos:
Todo dependerá del tipo de retraso en la construcción. No es lo mismo un retraso por lluvias torrenciales o huelgas imprevistas, que un problema de financiación del promotor.
En caso de incumplimiento claro, lo primero es intentar una reclamación formal por escrito. Esto puede hacerse mediante burofax o carta certificada, solicitando una solución y mencionando los derechos legales como comprador.
Si el promotor no responde o no ofrece una solución satisfactoria, existen varias opciones:
En muchos casos, si hay un seguro o aval bancario, es posible recuperar los anticipos sin tener que ir a juicio, siempre que se haya cumplido con la documentación requerida.
Por eso es tan importante guardar todas las facturas, justificantes de pago y comunicaciones escritas. La documentación es clave para poder reclamar.
Para evitar problemas en el futuro, es fundamental revisar bien el contrato antes de firmar. Estas son algunas cláusulas que no deben faltar:
También es importante que el contrato detalle el estado en que se entregará la vivienda, qué incluye (memoria de calidades) y cómo se comunicará la finalización de la obra.
Los retrasos en la entrega de una vivienda de obra nueva pueden generar mucha incertidumbre. Pero no estamos desprotegidos: la legislación y la jurisprudencia reconocen nuestros derechos como compradores.
Es fundamental estar bien informados, leer con atención lo que firmamos y, ante cualquier duda, buscar asesoramiento legal o de una organización de consumidores.
Si estás en este proceso o te preocupa una posible demora, es importante revisar el contrato de compraventa y guardar toda la documentación.
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