{"id":381,"date":"2021-11-18T19:05:35","date_gmt":"2021-11-18T19:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/gestion-alquiler\/?page_id=381"},"modified":"2024-10-16T11:40:37","modified_gmt":"2024-10-16T11:40:37","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/gestion-alquiler\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones generales del servicio de la herramienta de gesti\u00f3n de alquiler de inmuebles ofrecido por Fotocasa<\/span><\/h1>\n

El presente documento (el \u201cContrato\u201d o \u201cTyCG\u201d) tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n en el portal Fotocasa.com (en adelante el \u201cPortal\u201d), bajo las cu\u00e1les Adevinta Real Estate S.L.U. (en adelante, \u201cFOTOCASA\u201d) prestar\u00e1 a favor del Usuario (\u201cUsuario\u201d), los Servicios que se describen a continuaci\u00f3n a trav\u00e9s de la herramienta de gesti\u00f3n del alquiler de inmuebles en adelante la \u201cPlataforma\u201d.<\/span><\/p>\n

El uso de la Plataforma supone la adhesi\u00f3n y aceptaci\u00f3n expresa del Usuario a los TyCG. Asimismo la utilizaci\u00f3n y contrataci\u00f3n del Servicios estar\u00e1 sujeta a la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos del Servicio y la pol\u00edtica general de privacidad de Fotocasa.<\/span><\/p>\n

Los TyCG, as\u00ed como las Pol\u00edticas de Privacidad y\/o informaciones sobre la Plataforma se aplican a todos los Usuarios del Portal desde el primer momento en el cual se registran en la Plataforma. Los presentes TyCG tienen car\u00e1cter obligatorio, vinculante y aplican a todas las actividades realizadas en la Plataforma. Si los Usuarios no aceptan en forma total los presentes TyCG y las Pol\u00edticas de Privacidad, no podr\u00e1n utilizar la Plataforma.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan se trate de Usuarios personas f\u00edsicas o personas jur\u00eddicas, podr\u00e1n ser aplicables o no las cl\u00e1usulas de los presentes TyCG correspondientes a materia de consumidores y usuarios.<\/span><\/p>\n

1. OBJETO<\/span><\/h4>\n

FOTOCASA a trav\u00e9s del Portal pone a disposici\u00f3n: (i) del usuario que act\u00faa como \u201cManager\u201d persona f\u00edsica o jur\u00eddica la cual se encarga de la gesti\u00f3n de los inmuebles del Propietario; del usuario propietario de los inmuebles arrendados existentes en la Plataforma (en adelante \u201c<\/span>Usuario Propietario<\/span><\/i>\u201d) y del usuario arrendatario o inquilino de los inmuebles (en adelante el \u201c<\/span>Usuario Inquilino<\/span><\/i>\u201d) una herramienta para la gesti\u00f3n de arrendamientos.<\/span><\/p>\n

Los anteriores usuarios mencionados, podr\u00e1n ser mencionados de manera conjunta como los \u201c<\/span>Usuarios<\/span><\/i>\u201d.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, en la Plataforma podr\u00e1n intervenir terceros vinculados con la gesti\u00f3n de inmuebles denominados (en adelante \u201c<\/span>Usuario<\/span><\/i>\u201d y\/o \u201c<\/span>Usuario Proveedor<\/span><\/i>\u201d). Terceros que llevan a cabo servicios de mantenimiento, incidencias, limpiezas de inmuebles as\u00ed como otros servicios vinculados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se deja expresa constancia que FOTOCASA \u00fanicamente pone a disposici\u00f3n de todos sus Usuarios, a trav\u00e9s de la Plataforma, un espacio virtual de vinculaci\u00f3n para la gesti\u00f3n del alquiler de los inmuebles tanto para el Manager, Propietario del inmueble, como para el Usuario Inquilino que alquila un inmueble. En consecuencia, se trata de prestar un servicio que ayuda en la administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de alquileres de forma online (en adelante el \u201c<\/span>Servicio<\/span><\/i>\u201d).\u00a0<\/span><\/p>\n

2. DESCRIPCI\u00d3N DEL SERVICIO<\/span><\/h4>\n

Seg\u00fan al tipo de Usuario al que le sea de aplicaci\u00f3n Los TyCG, se distinguen diversos servicios disponibles y que se desarrollan a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Los servicios vendr\u00e1n limitados por la selecci\u00f3n del pack contratado (Premium, Essential o Basic).<\/span><\/p>\n

2.1 <\/span>Servicios para el Usuario Inquilino<\/span><\/i><\/h5>\n

Los servicios de los que puede disfrutar el INQUILINO, siempre y cuando haya sido invitado por el Manager, ser\u00e1n gratuitos, teniendo el INQUILINO acceso a los siguientes servicios:<\/span><\/p>\n

(i) Visualizar nuevas facturas, facturas pendientes de pago y\/o contratos pendientes de firma relacionados con el arrendamiento, con alarmas de vencimiento.<\/span><\/p>\n

(ii) Visualizar datos del contrato de arrendamiento y descargar el contrato de arrendamiento.<\/span><\/p>\n

(iii) Visualizar de forma ordenada, conforme a los par\u00e1metros que el sistema permite filtrar, las facturas.<\/span><\/p>\n

(iv) Pagar las facturas pendientes de forma c\u00f3moda, a trav\u00e9s de las pasarelas de pago de facilitadas por FOTOCASA.<\/span><\/p>\n

(v) Evaluaci\u00f3n de los Usuarios: Los Usuarios podr\u00e1n llevar a cabo valoraciones rec\u00edprocas en la propia Plataforma acerca de cuestiones relacionadas con el arrendamiento como recomendaciones, de inquilinos o inmuebles, estado de los inmuebles, mobiliario, etc.<\/span><\/p>\n

(vi) Mensajer\u00eda: enviar mensajes al resto de Usuarios de la propia Plataforma con los que se encuentre relacionado.<\/span><\/p>\n

(vii) Comunicaci\u00f3n de incidencias: El Usuario Inquilino podr\u00e1 comunicar a trav\u00e9s de la Plataforma las incidencias existentes respecto a los inmuebles sobre los que tenga invitaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

2.2 <\/span>Servicios para el Usuario Propietario<\/span><\/i><\/h5>\n

Para poder acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario Propietario deber\u00e1 haber sido invitado a la Plataforma por el Manager.<\/span><\/p>\n

Los servicios para el Usuario Propietario ofrece a trav\u00e9s de la Plataforma son los siguientes:<\/span><\/p>\n

(i) Encontrar al Usuario Inquilino: El Usuario Propietario tendr\u00e1 la posibilidad usar la Plataforma y acceder a sus servicios. Para ello, deber\u00e1 recibir una invitaci\u00f3n por parte del Manager.\u00a0<\/span><\/p>\n

(ii) Men\u00fa del perfil de Usuario Propietario: El Usuario Propietario, una vez registrado en la Plataforma, podr\u00e1 acceder a un men\u00fa a trav\u00e9s del cual podr\u00e1 gestionar su perfil, rectificar o ampliar sus datos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Inmuebles: el Usuario Propietario podr\u00e1 acceder a un listado con la informaci\u00f3n de sus inmuebles en modo lectura. No podr\u00e1 en ning\u00fan caso a\u00f1adir contratos, inquilinos, habitaciones, garajes, trasteros, certificados ni seguros. Si podr\u00e1 adjuntar documentos adicionales, buscar y filtrar los inmuebles. En concreto, el Usuario Propietario podr\u00e1:<\/span><\/p>\n

(iii) Conocer los detalles de los inmuebles como los contratos, certificados energ\u00e9ticos, seguros, documentos adicionales, etc.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Movimientos: El Usuario Propietario podr\u00e1 ver todos los movimientos de los inmuebles y descargar las evidencias.<\/span>\n
      \n
    1. Cobros: El Usuario Propietario podr\u00e1 comprobar y consultar todos los cobros de sus inmuebles, as\u00ed como descargar sus facturas.<\/span><\/li>\n
    2. Liquidaciones: El Usuario Propietario podr\u00e1 consultar todas las liquidaciones de sus inmuebles y podr\u00e1 descargar las facturas relacionadas con las liquidaciones que le sean emitidas.<\/span><\/li>\n
    3. Informes: el Usuario Propietario podr\u00e1 consultar los gr\u00e1ficos contenidos en el Plataforma y descargar los correspondientes informes.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    4. Mensajer\u00eda: Los Usuarios podr\u00e1n enviar mensajes al resto de Usuarios de la propia Plataforma con los que se encuentre relacionado.\u00a0<\/span><\/li>\n
    5. Incidencias: El Usuario Propietario podr\u00e1 comunicar a trav\u00e9s de la Plataforma las incidencias existentes respecto a los inmuebles sobre los que tenga invitaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
    6. Contabilidad: El Usuario Propietario podr\u00e1 acceder a todos los informes y m\u00e9tricas contables sobre los diversos inmuebles existentes.<\/span><\/li>\n
    7. Notificaciones: El Usuario Propietario podr\u00e1 acceder y visualizar las notificaciones en el apartado correspondiente de la Plataforma.<\/span><\/li>\n
    8. Contacto con el Manager: El Usuario Propietario tendr\u00e1 contacto con el Manager para diversas cuestiones como la emisi\u00f3n de este \u00faltimo por la factura de sus servicios, la gesti\u00f3n de los inmuebles con el mismo, u otras cuestiones necesarias para la prestaci\u00f3n de los servicios que permite la Plataforma.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Se deja expresa constancia que Fotocasa no participa en forma alguna, ni directa o indirectamente, en la contrataci\u00f3n y pacto de retribuci\u00f3n econ\u00f3mica pactada entre el Manager y el Usuario Propietario y estos exoneran de toda responsabilidad a Fotocasa ante cualquier disputa entre los mismos o reclamaci\u00f3n de terceros. Asimismo, Fotocasa no se responsabiliza de forma alguna por las malas pr\u00e1cticas en las cuales el Manager y el resto de usuarios puedan incurrir con el uso de la Plataforma.\u00a0<\/span><\/p>\n

      2.3 <\/span>Servicios para el Manager<\/span><\/i><\/p>\n

      Para poder acceder a los servicios de la Plataforma, el Manager deber\u00e1 haberse dado de alta con anterioridad en la Plataforma.<\/span><\/p>\n

      Los servicios para el Manager a los que puede acceder son los siguientes:<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Anuncios: El Manager podr\u00e1 a trav\u00e9s de la propia Plataforma configurar su cuenta y sincronizar los diversos canales existentes para la gesti\u00f3n de los alquileres de inmuebles y que se encuentran integrados en la Plataforma. El Manager podr\u00e1 visualizar todos los canales y portales de los que disponga, as\u00ed como a\u00f1adirlos o darlos de baja<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Publicar anuncios: El Manager, podr\u00e1 llevar a cabo la publicaci\u00f3n de anuncios. Para ello, deber\u00e1 completar el formulario que aparezca en la Plataforma y en el que se contienen los campos a rellenar con los datos y caracter\u00edsticas del inmueble.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. Calendario: El Manager podr\u00e1 gestionar desde la Plataforma cuestiones como las vistitas a los inmuebles, mantenimientos y limpiezas de los mismos, previsiones de pagos o similares.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. Gesti\u00f3n de leads: El Manager, una vez publicaciones los anuncios de los inmuebles, ser\u00e1 el que, a trav\u00e9s de la Plataforma, gestione los leads que se vayan recibiendo. Deber\u00e1 para ello completar un formulario con los datos que exige la Plataforma acerca del lead concreto.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              Los leads aparecer\u00e1n listados y la Plataforma mostrar\u00e1 al Manager las cuestiones relevantes de cada uno de ellos. Cada uno de los leads podr\u00e1 ser convertido en Usuario Inquilino en caso de formalizarse un arrendamiento.<\/span><\/p>\n

              En ning\u00fan caso la decisi\u00f3n de convertir un lead en Usuario Inquilino le corresponder\u00e1 a Fotocasa. La Plataforma \u00fanicamente aportar\u00e1 estimaciones basadas en los datos de los que dispone, recomend\u00e1ndose revisar la informaci\u00f3n. La decisi\u00f3n es independiente de la recomendaci\u00f3n realizada por Fotocasa.<\/span><\/p>\n

                \n
              1. Mensajer\u00eda: Los Usuarios podr\u00e1n enviar mensajes al resto de Usuarios de la propia Plataforma con los que se encuentre relacionado, como los Usuarios Inquilinos.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                  \n
                1. Generaci\u00f3n de documentos y firmas: El Manager podr\u00e1 compartir el contrato con el Usuario Inquilino, subi\u00e9ndolo a la Plataforma, o bien crear uno desde la misma rellenando los campos indicados.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                    \n
                  1. Contacto con el Usuario Propietario: El Manager tendr\u00e1 contacto con el Usuario Propietario para diversas cuestiones como la emisi\u00f3n de este \u00faltimo por la factura de sus servicios, la gesti\u00f3n de los inmuebles con el mismo, u otras cuestiones necesarias para la prestaci\u00f3n de los servicios que permite la Plataforma.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                    2.4 <\/span>Servicios para los Usuarios Proveedores<\/span><\/i><\/p>\n

                    Los beneficios para el Usuario Proveedor son los siguientes:<\/span><\/p>\n

                      \n
                    1. Ofrecer sus servicios a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                        \n
                      1. Calendario: El Usuario Proveedor tendr\u00e1 acceso al calendario de las incidencias que le hayan sido asignadas. Adem\u00e1s, podr\u00e1 comprobar la fecha l\u00edmite para la resoluci\u00f3n de la incidencia concreta.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                          \n
                        1. Comunicaci\u00f3n con el Manager: El Usuario Proveedor estar\u00e1 en contacto y podr\u00e1 comunicarse con el Manager a trav\u00e9s de la Plataforma para conocer las incidencias que ocurran en los inmuebles y los detalles de las mismas.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                            \n
                          1. Aceptaci\u00f3n y realizaci\u00f3n de las incidencias.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                            Se deja expresa constancia que Fotocasa no participa en forma alguna, ni directa o indirectamente, en el pacto de retribuci\u00f3n econ\u00f3mica pactada entre el Usuario que deba hacer frente del pago de la incidencia y el Usuario Proveedor y estos exoneran de toda responsabilidad a Fotocasa ante cualquier disputa entre los mismos o reclamaci\u00f3n de terceros.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n