{"id":81794,"date":"2023-04-14T09:29:30","date_gmt":"2023-04-14T07:29:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=81794"},"modified":"2023-04-17T09:29:54","modified_gmt":"2023-04-17T07:29:54","slug":"era-espana-crea-la-figura-del-defensor-del-cliente-era","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/inmobiliarias\/era-espana-crea-la-figura-del-defensor-del-cliente-era\/","title":{"rendered":"ERA Espa\u00f1a crea la figura del defensor del cliente ERA"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">ERA Espa\u00f1a ha apostado por dotar a sus franquicias y a los clientes de \u00e9stas de un <strong>servicio pionero e innovador en el mercado inmobiliario espa\u00f1ol. Se trata del DEFENSOR DEL CLIENTE ERA una figura constituida por un departamento especializado en resoluci\u00f3n de conflictos,<\/strong> que tratar\u00e1 de ayudar en la soluci\u00f3n de las diversas controversias que puedan surgir a lo largo de las operaciones y durante la prestaci\u00f3n del servicio de intermediaci\u00f3n inmobiliaria entre los distintos intervinientes en todo tipo de transacciones, y que abarca tambi\u00e9n las controversias que puedan existir entre los clientes y las oficinas franquiciadas, as\u00ed como con los propios agentes inmobiliarios de la marca ERA como profesionales aut\u00f3nomos e independientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las decisiones de este \u00f3rgano<strong> podr\u00e1n llegar a ser vinculantes si as\u00ed lo acuerdan las partes<\/strong>, y supone un mecanismo que reducir\u00e1 la conflictividad y ayudar\u00e1 a que los intervinientes cuenten con un sistema de resoluci\u00f3n de conflictos accesible y de m\u00e1ximas garant\u00edas, eficaz y altamente especializado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El defensor del cliente ERA supone el punto de partida de la pol\u00edtica de ERA Espa\u00f1a de<strong> prestigiar el sector de la intermediaci\u00f3n inmobiliaria dotando a los clientes de garant\u00edas y reconoci\u00e9ndoles un estatus jur\u00eddico por encima<\/strong>, incluso, del previsto en el actual marco legal en materia de protecci\u00f3n de derechos de consumidores y usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La franquicia Inmobiliaria ERA Espa\u00f1a crea la figura del Defensor del Cliente ERA, un \u00f3rgano especializado que tratar\u00e1 de ayudar en la resoluci\u00f3n de los posibles conflictos entre los clientes y las oficinas franquiciadas<\/p>\n","protected":false},"author":226,"featured_media":81796,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[7526],"tags":[8036,7519],"class_list":["post-81794","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inmobiliarias","tag-era-inmobiliaria","tag-nota-de-prensa"],"modified_by":"Agustina Battioli","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/users\/226"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81794"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81794\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media\/81796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81794"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81794"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}