{"id":50892,"date":"2020-08-03T12:00:15","date_gmt":"2020-08-03T10:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=50892"},"modified":"2020-11-27T13:04:43","modified_gmt":"2020-11-27T12:04:43","slug":"reforma-en-casa-aspectos-que-mas-valoran-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/reformas\/reforma-en-casa-aspectos-que-mas-valoran-los-clientes\/","title":{"rendered":"Reforma en casa: aspectos que m\u00e1s valoran los clientes"},"content":{"rendered":"

El verano es la \u00e9poca preferida del a\u00f1o para hacer las reformas en casa. Ser\u00e1 por el calor, o m\u00e1s bien por las vacaciones, pero entre los meses de mayo y septiembre se concentra buena parte de las actuaciones de mejora y mantenimiento de los hogares.<\/strong> Tomar la decisi\u00f3n no es tarea sencilla. Pero, exactamente, \u00bfqu\u00e9 buscan los espa\u00f1oles a la hora de reformar sus viviendas<\/a>?<\/p>\n

Seg\u00fan la \u00faltima edici\u00f3n de nuestro informe \u201cLa Era de la Reforma\u201d, la confianza que genera el profesional encargado de acometer la obra, seguido de la claridad del presupuesto y de las garant\u00edas<\/strong> que ofrezca la empresa reformista son los factores que determinan la decisi\u00f3n de los usuarios finales a la hora de seleccionar un profesional que evite las chapuzas y logre la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

Los factores m\u00e1s valorados por los clientes en una reforma son la confianza y la garant\u00eda<\/h2>\n

Porque reformar una vivienda<\/a> no se trata de un juego de ni\u00f1os, sino de adultos. Y a los adultos nos cuesta mucho m\u00e1s confiar. Por este motivo, es una de las cuestiones trascendentales a la hora de decidirse a reparar o mejorar una vivienda.<\/p>\n

Pues bien, casi nueve de cada diez espa\u00f1oles ven en la confianza y en las garant\u00edas que puede generar el profesional el factor m\u00e1s valorado por su cliente. No obstante, un presupuesto transparente y bien especificado constituye otro vector muy significativo para el 72% de los espa\u00f1oles.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el 70% de los profesionales tambi\u00e9n est\u00e1n de acuerdo en que la confianza y garant\u00edas que ofrecen es el aspecto que m\u00e1s valoran los clientes<\/strong>, junto con el presupuesto y una planificaci\u00f3n de obra clara.<\/p>\n

El consejo de familiares y amigos aspecto clave para contratar a un profesional de la reforma<\/h2>\n

Desde la perspectiva del usuario y sus preferencias, llama la atenci\u00f3n el contraste que se da entre el modo habitual y el modo ideal de encontrar un profesional. As\u00ed, la b\u00fasqueda online todav\u00eda era algo residual<\/strong> cuando elaboramos el estudio. Pero el confinamiento y la crisis sanitaria provocada por el coronavirus disparar\u00e1 este tipo de consultas en internet.<\/p>\n

En este sentido, el 65% de los espa\u00f1oles suele basarse en el consejo de familiares y amigos<\/strong> a la hora de contratar un profesional para llevar a cabo las reformas en casa, mientras que apenas un 9% los busca online. A\u00fan m\u00e1s escaso, del 7%, es el porcentaje de particulares que pregunta en la tienda por alg\u00fan profesional.<\/p>\n

Precisamente a las tiendas de materiales es tambi\u00e9n donde acuden los profesionales, y en estas se observa que las \u00e1reas de mejora de estos est\u00e1n relacionadas sobre todo en torno a las novedades asociadas a sistemas constructivos<\/strong> que optimizan las prestaciones habitacionales.<\/p>\n

Asimismo, consideran que las habilidades comerciales conforman una debilidad a mejorar. Y cuando se plantean al profesional posibles campos de servicio que podr\u00edan llevarse a cabo por la distribuci\u00f3n, los factores dominantes son aquellos que, directamente, est\u00e1n ligados a las debilidades que el profesional detecta en su actividad: capacitaci\u00f3n comercial y transferencia
\nde conocimiento t\u00e9cnico. Y es que, sin lugar a dudas, los distribuidores de materiales de construcci\u00f3n<\/a> pueden ayudar a los profesionales a vender m\u00e1s y mejores proyectos.<\/strong><\/p>\n

En este punto, la labor de asesoramiento asociada a la prescripci\u00f3n comercial cobra especial importancia. Y tal vez ante el desarrollo de la rehabilitaci\u00f3n edificatoria, existe una oportunidad para fomentar el rol del distribuidor en este mercado: apoyar la creaci\u00f3n de propuestas de rehabilitaci\u00f3n<\/strong> de su cliente para presentarla a la comunidad y\/o administrador de fincas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El verano es la \u00e9poca preferida del a\u00f1o para hacer las reformas en casa. Ser\u00e1 por el calor, o m\u00e1s bien por las vacaciones, pero entre los meses de mayo y septiembre se concentra buena parte de las actuaciones de mejora y mantenimiento de los hogares. Tomar la decisi\u00f3n no es tarea sencilla. Pero, exactamente,…<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":50903,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[2298,215,1042,225,1233,234,1863,2302],"class_list":["post-50892","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-reformas","tag-construccion","tag-preguntas-frecuentes-reformas","tag-presupuesto-reforma","tag-profesionales","tag-proyecto-reforma","tag-reformar-una-vivienda","tag-reformas","tag-vivienda"],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50892","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/users\/75"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50892"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50892\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50892"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50892"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50892"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}