Los espa\u00f1oles son los ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea que se muestran m\u00e1s optimistas de cara a una pr\u00f3xima recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica, tras un periodo de recesi\u00f3n en gran parte del mundo como consecuencia de la crisis sanitaria del coronavirus.<\/p>\n
Seg\u00fan un estudio realizado por la firma de consultor\u00eda y transformaci\u00f3n Capgemini a trav\u00e9s de encuestas a m\u00e1s de 11.000 consumidores en algunos de los principales pa\u00edses del mundo, casi la mitad de los espa\u00f1oles se muestra optimista sobre una pr\u00f3xima recuperaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n Este porcentaje es superior al mostrado por los franceses (43%), neerlandeses (40%), italianos (39%), suecos (38%), alemanes (38%) y brit\u00e1nicos (37%), ciudadanos de todos los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea analizados para el estudio.<\/p>\n Fuera de las fronteras comunitarias, destaca el optimismo de los chinos y de los indios, donde un 75% es optimista en ambos pa\u00edses. Por detr\u00e1s se encuentran los noruegos (50%) y los estadounidenses (48%), \u00faltimo pa\u00eds m\u00e1s optimista antes de Espa\u00f1a, de una lista de 11 de las grandes econom\u00edas del mundo.<\/p>\n En general, cerca de la mitad de todos los consumidores mundiales prev\u00e9 que la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica pos-coronavirus tenga lugar en los pr\u00f3ximos seis meses<\/strong>, mientras que el 70% del total cree que este nuevo periodo de expansi\u00f3n econ\u00f3mica tenga lugar durante los pr\u00f3ximos 12 meses.<\/p>\n Respecto a las tendencias de los consumidores, hasta un 35% de los espa\u00f1oles tiene ahora un alta nivel de interacci\u00f3n con los canales ‘online’<\/strong>, un porcentaje que antes de la crisis se limitaba al 25% del total, que contrasta con la ca\u00edda de la presencia en la tienda f\u00edsica, que ahora solo es del 31%, frente al 74% anterior.<\/p>\n El informe se\u00f1ala que los establecimientos deben centrarse en reforzar la \u00faltima milla para que sea \u00abs\u00f3lida y \u00e1gil\u00bb, al tiempo que sugiere algunas l\u00edneas de acci\u00f3n como asociarse m\u00e1s con los ecosistemas de entrega; aplicar modelos m\u00e1s flexibles de disposici\u00f3n de la fuerza de trabajo que permitan responder de forma m\u00e1s ajustada y en tiempo real a la fluctuaci\u00f3n de la demanda y la oferta; abrir m\u00e1s ventanas de entrega y de nuevos tipos; y mejorar la experiencia de usuario mediante la personalizaci\u00f3n y la sofisticaci\u00f3n de los asistentes de voz.<\/p>\n Adem\u00e1s, el 84% de los espa\u00f1oles se mostrar\u00e1 m\u00e1s cauteloso con respecto a las cuestiones de limpieza, salud y seguridad en las tiendas<\/strong>; el 71% preferir\u00e1 comprar en ense\u00f1as que adopten pr\u00e1cticas de seguridad; un 68% se decantar\u00e1 por ense\u00f1as que muestren un sentido de compromiso con la comunidad social; y un 78% ser\u00e1 m\u00e1s cauteloso en lo que compra, con la vista puesta en la escasez de recursos naturales y su impacto medioambiental.<\/p>\n De cara a al futuro, el tipo de productos en el que mayor proporci\u00f3n de consumidores coincide que va a incrementar sus compras son viajes por ocio (36%), cuidado personal (34%), alimentaci\u00f3n (33%), cenas fuera (33%), ropa y accesorios (32%) y entretenimiento en el hogar (30%).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los espa\u00f1oles son los ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea que se muestran m\u00e1s optimistas de cara a una pr\u00f3xima recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica, tras un periodo de recesi\u00f3n en gran parte del mundo como consecuencia de la crisis sanitaria del coronavirus. 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