{"id":38745,"date":"2019-07-03T08:00:37","date_gmt":"2019-07-03T07:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-fotocasa-admin.wpsites-scmspain.com\/blog\/?p=38745"},"modified":"2020-11-27T13:19:36","modified_gmt":"2020-11-27T12:19:36","slug":"todo-lo-que-debes-saber-sobre-el-roaming-este-verano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/internet-y-movil\/todo-lo-que-debes-saber-sobre-el-roaming-este-verano\/","title":{"rendered":"Todo lo que debes saber sobre el roaming este verano"},"content":{"rendered":"

Cada a\u00f1o, el\u00a0roaming\u00a0<\/em>sigue suponiendo un quebradero de cabeza para muchos viajeros<\/strong> a los utilizar el m\u00f3vil fuera de su pa\u00eds de origen les siguen generando facturas excesivamente elevadas sin saber muy bien el porqu\u00e9.<\/p>\n

\u00bfSabemos qu\u00e9 es el\u00a0roaming<\/em>? \u00bfC\u00f3mo funciona? \u00bfCu\u00e1l es su \u00e1mbito geogr\u00e1fico? \u00bfCu\u00e1les son los precios aplicables cuando usamos el terminal?<\/strong><\/p>\n

El\u00a0roaming\u00a0<\/em>permite poder utilizar la tarifa de m\u00f3vil que tenemos contratada en nuestro pa\u00eds (llamadas, SMS y datos) cuando lo estemos utilizando en cualquier otro pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea,\u00a0sin pagar recargos adicionales<\/strong>. Tampoco cuando recibamos llamadas o SMS.<\/p>\n

No obstante, puesto que el\u00a0roaming<\/em>\u00a0est\u00e1 pensado para un uso ocasional, los operadores de telefon\u00eda podr\u00edan establecer restricciones o limitaciones en su uso aplicando la denominada\u00a0\u00abpol\u00edtica de utilizaci\u00f3n razonable\u00bb\u00a0<\/strong>para evitar un uso abusivo del mismo.<\/p>\n

El roaming es el precio m\u00e1ximo que podr\u00e1 cobrarse por el uso del terminal dentro de la Uni\u00f3n Europea. No obstante, el operador podr\u00e1 ofrecer planes distintos a los usuarios<\/strong> para el uso del terminal dentro \u2013y fuera-\u00a0de la UE.<\/p>\n

Cuando el usuario cruce una frontera dentro de la UE, su operador deber\u00e1 enviarle un SMS inform\u00e1ndole de que se encuentra en itinerancia y recordarle su pol\u00edtica de utilizaci\u00f3n razonable<\/strong>. A partir de ese momento comenzar\u00e1n a aplicarse las tarifas del roaming y a partir habr\u00e1 que tener en cuenta las posibles restricciones y las situaciones especiales (uso del terminal en un barco, en un avi\u00f3n o cerca de la frontera) para evitar sorpresas en nuestra factura.<\/p>\n

\"-<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 restricciones pueden imponerse base a la \u201cpol\u00edtica de utilizaci\u00f3n razonable\u201d?<\/h2>\n

Estas restricciones se pueden aplicar tanto al volumen de datos (internet) como al tiempo durante el cual se puede utilizar el\u00a0roaming.\u00a0<\/em>En relaci\u00f3n a nuestra tarifa de llamadas o de env\u00edos de mensajes SMS, se mantendr\u00e1 la que tengamos contratada.<\/p>\n

1. Volumen de datos<\/h3>\n

El operador podr\u00e1 aplicar una restricci\u00f3n en el volumen de datos disponibles sin recargo. En ese caso deber\u00e1 informar al usuario de forma previa de los datos de los que dispone.<\/p>\n

    \n
  • En caso de contar con un\u00a0plan de datos limitado<\/strong>, el usuario podr\u00e1 utilizar el mismo volumen de datos al mismo precio en la Uni\u00f3n Europea1<\/sup>. No obstante, si la tarifa es inferior a 2,5 \u20ac\/GB (aplicable en 20192<\/sup>), el operador podr\u00e1 limitar el volumen de datos disponible en<\/li>\n
  • En caso de disponer de un\u00a0plan de datos ilimitado<\/strong>, el operador podr\u00e1 limitar la disponibilidad del volumen de datos dentro de la tarifa contratada mientras se est\u00e9 utilizando el servicio de roaming.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfC\u00f3mo se calcula este l\u00edmite? Para calcular el volumen de datos del que dispone el usaurio se aplica la siguiente f\u00f3rmula: Cuota mensual de datos (sin IVA)\/precio m\u00e1ximo GB (4,5 \u20ac\/GB en 20192) X 2<\/p>\n

      \n
    • En caso de\u00a0tarifa prepago<\/strong>, la limitaci\u00f3n se calcular\u00e1 dividiendo el saldo disponible entre el precio mayorista (4,5 \u20ac\/GB en 20192<\/sup>), y de esa\u00a0 manera obtendremos la cantidad de datos de los que dispone durante el uso del\u00a0roaming<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n

      Cuando el usuario haya consumido completamente el volumen de datos disponible en aplicaci\u00f3n del principio de utilizaci\u00f3n razonable, el operador deber\u00e1 enviarle un mensaje indicado el recargo que se aplicar\u00e1<\/strong> por el consumo adicional de datos, que ser\u00e1 de 4,5 \u20ac\/GB (en 2019).<\/p>\n

      Si un consumidor no desea consumir datos o evitar imprevistos en la factura es recomendable apagar la conexi\u00f3n de datos<\/strong>, ya que al mantenerlo activado el m\u00f3vil actualizar\u00e1 algunas aplicaciones como el correo electr\u00f3nico o las redes sociales; podr\u00edamos recibir notificaciones o mensajes a trav\u00e9s de las aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea lo que implicar\u00eda un consumo de datos. En esos casos es recomendable utilizar una red WiFi, pero siempre debemos asegurarnos de que sea red que sea\u00a0segura.<\/p>\n

      2. Tiempo de utilizaci\u00f3n del roaming<\/h3>\n

      Como dec\u00edamos, el\u00a0roaming<\/em>\u00a0est\u00e1 pensado para un uso ocasional del terminal dentro de la UE, por ello, el operador podr\u00e1 controlar y comprobar c\u00f3mo se ha utilizado en los \u00faltimos cuatro meses. Si durante ese periodo\u00a0<\/strong>el uso del terminal ha sido mayor en el servicio de\u00a0roaming<\/em>\u00a0que a nivel nacional, el operador podr\u00e1 solicitar al usuario que justifique dicha situaci\u00f3n<\/strong>.\u00a0 Si en el plazo de 14 d\u00edas el uso de roaming sigue siendo superior al del consumo nacional sin justificaci\u00f3n, el operador\u00a0podr\u00e1 empezar a aplicar un recargo\u00a0al consumo en roaming, con los siguientes l\u00edmites (IVA no incluido):<\/p>\n

        \n
      • 3,2 c\u00e9ntimos por minuto de llamada de voz efectuada<\/li>\n
      • 1 c\u00e9ntimo por SMS<\/li>\n
      • 4,50\u00a0euros por GB de datos (l\u00edmite en 2019)<\/li>\n<\/ul>\n

        Estos recargos no se aplicar\u00e1n si podemos justificar nuestra situaci\u00f3n:<\/p>\n

          \n
        • Trabajadores fronterizos<\/li>\n
        • Relaciones contractuales duraderas que impliquen un nivel similar de presencia f\u00edsica de un trabajador por cuenta propia<\/li>\n
        • Participaci\u00f3n en cursos de formaci\u00f3n recurrentes a tiempo completo<\/li>\n
        • Trabajadores desplazados<\/li>\n
        • Jubilados<\/li>\n<\/ul>\n

          Ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n siempre que estas situaciones supongan un nivel de presencia territorial an\u00e1logo, esto es, que haya una conexi\u00f3n al d\u00eda a la red nacional.<\/p>\n

          Situaciones especiales<\/h2>\n

          En ocasiones se dan situaciones que el consumidor desconoce y que podr\u00edan generar facturas incluso m\u00e1s elevadas<\/strong> que el uso del\u00a0roaming, <\/em>incluso dentro de la UE.<\/p>\n

          1. Roaming en los viajes en barco o avi\u00f3n<\/h3>\n

          Cuando viajamos en barco o en avi\u00f3n, se aplicar\u00e1 el roaming si nos conectamos a la red de telefon\u00eda terrestre. No obstante, si los servicios de telefon\u00eda en estos medios de transporte se prestan v\u00eda sat\u00e9lite, no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n y los recargos pueden ser muy elevados.<\/strong><\/p>\n

          En este sentido es recomendable desconectar la conexi\u00f3n de datos para que el m\u00f3vil no se conecte a la red. Si\u00a0necestimos conexi\u00f3n, podr\u00eda resultar m\u00e1s econ\u00f3mico utilizar el servicio de internet<\/strong> que pueda prestar el propio barco o avi\u00f3n que conectarnos a trav\u00e9s de nuestro terminal. En todo caso, antes de volar o embarcarse, es aconsejable consultar las tarifas a nuestro operador.<\/p>\n

          2. El roaming fuera de la UE<\/h3>\n

          Si vas a viajar fuera de la Uni\u00f3n Europea no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n el\u00a0roaming<\/em>. Antes de viajar pregunta a tu operador<\/strong> por las tarifas u ofertas que ofrece para utilizar el terminal fuera de la UE. En ocasiones puede ser recomendable adquirir una tarjeta SIM en el pa\u00eds de destino.<\/p>\n

          Dentro de la UE, tambi\u00e9n ha de tenerse cuidado cuando se viaja cerca de la frontera ya que el terminal puede conectarse a una red de telefon\u00eda del pa\u00eds vecino, lo que nos supondr\u00e1 un recargo en la factura.<\/p>\n

            \n
          • Llamar a otro pa\u00eds desde el nuestro de residencia<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

            Si el consumidor, desde su propio pa\u00eds llama o env\u00eda un SMS a otron\u00famero de la UE, el precio m\u00e1ximo que podr\u00e1 cobrarse ser\u00e1 de 0,19 \u20ac (+ IVA) al minuto por llamada\u00a0 y un m\u00e1ximo de 0,06 \u20ac (+ IVA) por SMS.<\/p>\n

              \n
            • Reino Unido<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

              Si se va a viajar al Reino Unido, habr\u00e1 que tener en cuenta si a\u00fan sigue formando parte de la Uni\u00f3n Europea o no<\/strong> para saber si se aplican las tarifas roaming<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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