{"id":29000,"date":"2018-05-04T18:21:19","date_gmt":"2018-05-04T17:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=29000"},"modified":"2020-11-27T13:29:56","modified_gmt":"2020-11-27T12:29:56","slug":"la-electricidad-sigue-siendo-el-servicio-peor-valorado-por-los-hogares-espanoles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/servicios-del-hogar\/la-electricidad-sigue-siendo-el-servicio-peor-valorado-por-los-hogares-espanoles\/","title":{"rendered":"La electricidad sigue siendo el servicio peor valorado por los hogares espa\u00f1oles"},"content":{"rendered":"<p>El servicio de <strong><a href=\"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/como-cambiar-el-titular-del-suministro-electrico\/\">suministro el\u00e9ctrico<\/a> sigue siendo el peor valorado por los hogares espa\u00f1oles<\/strong>. Un 19% de ellos que manifest\u00f3 estar poco o nada satisfecho con \u00e9l. Son datos del Panel de Hogares de la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) correspondientes al cuarto trimestre.<\/p>\n<p>En segundo lugar como servicio peor valorado por los clientes, <strong>se situaron la banda ancha fija y la televisi\u00f3n de pago<\/strong>, con un 17% y un 16%, respectivamente, de hogares insatisfechos.<\/p>\n<p>Mientras, los servicios de telecomunicaciones m\u00f3viles son los que ostentan mejores valoraciones de los usuarios. Con un 10% (9% para la telefon\u00eda m\u00f3vil y 11% para Internet m\u00f3vil) de insatisfacci\u00f3n.<\/p>\n<p>En el caso del gas natural, <strong>el porcentaje de clientes insatisfechos con este servicio se mantiene en un 12%<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"ladillo\">El elevado precio, el principal motivo de insatisfacci\u00f3n<\/h3>\n<p>Adem\u00e1s, el organismo destaca que, como ha ocurrido en otras oleadas del panel, los datos indican que el motivo principal de insatisfacci\u00f3n de los hogares con los servicios es su elevado precio. <strong>Con un 96% en el caso del servicio el\u00e9ctrico<\/strong>. Y algo m\u00e1s del 86% con el servicio de gas.<\/p>\n<p>En los servicios de telecomunicaciones, excepto en telefon\u00eda fija, <strong>el segundo motivo de queja es la falta de calidad del servicio<\/strong>, como, por ejemplo, las interrupciones del suministro. En este sentido, el informe destaca el porcentaje de hogares con banda ancha fija descontentos por esta falta de calidad que es del 53%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La electricidad sigue siendo el servicio peor valorado por los hogares espa\u00f1oles. Las principales quejas tienen que ver con los elevados precios.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":28264,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[2275],"tags":[582,2004,437,719],"class_list":["post-29000","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicios-del-hogar","tag-electricidad","tag-energia-electrica","tag-factura-de-la-luz","tag-suministro-electrico"],"modified_by":"fotocasa","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29000","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29000"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29000\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29000"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29000"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29000"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}