{"id":287,"date":"2014-01-09T00:00:49","date_gmt":"2014-01-08T23:00:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=287"},"modified":"2020-11-27T11:35:04","modified_gmt":"2020-11-27T10:35:04","slug":"el-81-de-los-espanoles-cree-que-el-precio-de-la-luz-es-abusivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/el-81-de-los-espanoles-cree-que-el-precio-de-la-luz-es-abusivo\/","title":{"rendered":"El 81% de los espa\u00f1oles cree que el precio de la luz es abusivo"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan una encuesta realizada por fotocasa a sus usuarios, 8 de cada 10 consumidores consideran que el precio de la luz no se ajusta a su consumo mensual, incluso antes de la \u00faltima subida.\u00a0La encuesta, cuyo objetivo era conocer la situaci\u00f3n de los suministros en los hogares espa\u00f1oles durante 2013, refleja el desajuste que existe para los consumidores entre el precio y el consumo de los suministros.<\/p>\n

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\"Precio-de-la-luz_2\"<\/a><\/p>\n

La luz, el suministro m\u00e1s caro<\/strong><\/p>\n

La encuesta pone de relieve que el coste de la luz es lo que m\u00e1s disconformidad genera entre los usuarios. As\u00ed, antes de la subida de este enero del 2,3%, la gran mayor\u00eda de los encuestados consideraba que el precio de la luz no se ajusta a su consumo. De hecho, y aunque la mayor\u00eda (un 44%) dice pagar de 50 a 90 euros al mes, el 25% de los encuestados afirma pagar m\u00e1s de 90 euros al mes. S\u00f3lo un 24% de los consumidores pagan entre 30 y 50 euros al mes. Se\u00f1alar que el 98% de los encuestados ha notado un incremento en el precio de la luz en el \u00faltimo a\u00f1o y un 34% afirma que su factura se ha encarecido m\u00e1s de un 10%.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los usuarios tambi\u00e9n discrepan con el precio del gas. En este sentido, el 65% considera elevado el coste respecto al consumo que realiza. Lo mismo pasa con el resto de suministros. As\u00ed, el 43% de los consumidores considera que paga mucho en su factura del agua, el 53% de los usuarios cree que el tel\u00e9fono fijo es muy caro y, por \u00faltimo, el 56% de los usuarios de internet considera que paga m\u00e1s de lo que deber\u00eda.<\/p>\n

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\"Precio-de-la-luz_5\"<\/a><\/p>\n

Internet, el suministro m\u00e1s problem\u00e1tico<\/strong><\/p>\n

El 36% de los usuarios encuestados afirma haber tenido alg\u00fan problema con los suministros. De estos, el 61% asegura haber sufrido incidencias con internet, seguido de un 59% que afirma haber tenido problemas con la luz y un 38% con el tel\u00e9fono fijo. En la mayor\u00eda de los casos (35%) las incidencias estaban relacionadas con una facturaci\u00f3n err\u00f3nea.<\/p>\n

Pese a estos datos, tan s\u00f3lo 3 de cada 10 consumidores que tuvieron problemas con los suministros acudieron a la justicia o a organizaciones de consumidores. En este sentido, el 20% de los encuestados asegura no conocer sus derechos frente al 15% que dice s\u00ed conocerlos; el 65% restante asegura conocer s\u00f3lo algunos de sus derechos como usuario.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el 72% de los encuestados asegura que ha cambiado alguna vez de compa\u00f1\u00eda. De estos, el 82% afirma que el cambio se debi\u00f3 a que la otra empresa ofrec\u00eda una oferta mejor.<\/p>\n

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\"Precio-de-la-luz_3\"<\/a><\/p>\n

El 88% de las viviendas tiene conexi\u00f3n a internet<\/strong><\/p>\n

Si bien, el 88% de los hogares espa\u00f1oles tiene conexi\u00f3n a internet, lo que refleja el alto grado de penetraci\u00f3n, este dato es inferior al registrado en 2012, cuando el 90% dispon\u00eda internet en su vivienda. En cuanto a la velocidad contratada, el 72% de los encuestados afirma tener una conexi\u00f3n de menos de 30 megas. Sin embargo, mientras que en 2012 tan s\u00f3lo un 3% de los encuestados contaba con fibra \u00f3ptica, en 2013 un 17% de los usuarios dispone de este tipo de conexi\u00f3n.<\/p>\n

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