{"id":27227,"date":"2018-02-09T11:00:22","date_gmt":"2018-02-09T10:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=27227"},"modified":"2020-11-27T13:31:07","modified_gmt":"2020-11-27T12:31:07","slug":"derechos-deberes-usuarios-de-gas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/derechos-deberes-usuarios-de-gas\/","title":{"rendered":"Derechos y deberes de los usuarios de gas"},"content":{"rendered":"

El gas<\/strong> es uno de los suministros energ\u00e9ticos<\/strong> que m\u00e1s se utilizan en los hogares espa\u00f1oles.<\/h2>\n

Cualquier tipo de gas permite generar calor, tanto para cocinar<\/strong>, como para tener calefacci\u00f3n<\/strong> y agua caliente sanitaria<\/strong>. Por eso resulta una buena alternativa frente a la electricidad, sobre todo para los equipos que m\u00e1s consumen.<\/p>\n

El suministro de gas<\/strong> puede ser de gas natural, de butano o de propano<\/a>, seg\u00fan las necesidades en cada caso. Para contratar cada uno de ellos es imprescindible firmar un contrato con una comercializadora o un proveedor de gas que se encargue de hacer que el gas llegue hasta la vivienda.<\/p>\n

Con la firma del contrato del gas<\/strong>, tanto la compa\u00f1\u00eda como el consumidor suscriben determinadas responsabilidades. Que, adem\u00e1s, est\u00e1n acompa\u00f1adas por los derechos que tiene el cliente para con el servicio.<\/p>\n

\"gas<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son mis derechos si tengo gas en casa?<\/strong><\/h3>\n

Los derechos de los consumidores de gas <\/strong>pr\u00e1cticamente no var\u00edan por el hecho de tener el servicio de uno u otro gas. Eso s\u00ed, dependiendo del formato en el que tengan el suministro, se podr\u00e1n aplicar unos u otros.<\/p>\n

Por ejemplo, quienes tienen gas canalizado (como el gas natural o la conexi\u00f3n a una red de propano) tienen derecho a un suministro continuo y de calidad<\/strong>. En este caso, la distribuidora de gas o el proveedor tiene la obligaci\u00f3n de ofrecer el servicio de gas de forma regular para que el consumidor pueda disfrutar de \u00e9l sin problemas. Por esta misma raz\u00f3n, ante cualquier aver\u00eda o falta de suministro, el consumidor tiene derecho a ser atendido con rapidez.<\/p>\n

En cualquier caso, el consumidor puede contratar su suministro de gas con el proveedor o la comercializadora que desee <\/strong>en cualquier momento. Eso s\u00ed, deber\u00e1 respetar en todo caso el compromiso de permanencia<\/strong> con la compa\u00f1\u00eda, si existe. Esta condici\u00f3n es habitual en los suministros de propano a granel<\/strong>, por ejemplo, ya que la instalaci\u00f3n del dep\u00f3sito es un proyecto de gran calibre para el proveedor. Tambi\u00e9n suele exigir un compromiso temporal.<\/p>\n

Junto a este, tambi\u00e9n se contempla el derecho a elegir libremente la tarifa <\/strong>que m\u00e1s convenga. En este sentido, las personas que tienen gas natural tienen derecho a que la compa\u00f1\u00eda les asesore sobre la tarifa de gas y el caudal m\u00e1s adecuado<\/strong> a sus necesidades. No es lo mismo un piso en el que s\u00f3lo habita una persona que utiliza el gas nada m\u00e1s que para el agua caliente, que una vivienda unifamiliar que necesita gas para cubrir la demanda de calefacci\u00f3n y agua caliente de cuatro personas.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son mis responsabilidades si tengo gas en casa?<\/strong><\/h3>\n

Al igual que cada consumidor tiene sus derechos en funci\u00f3n del tipo de suministro que tenga en casa, las obligaciones van por el mismo camino. Aunque casi todas confluyen en la responsabilidad de mantener en buen estado las instalaciones<\/strong> para garantizar la seguridad. Tanto de los usuarios como de sus vecinos.<\/p>\n

Cada tipo de gas tiene su propia instalaci\u00f3n. Esta depende tanto de las caracter\u00edsticas del combustible<\/strong> como del funcionamiento del suministro<\/strong>. No es igual la instalaci\u00f3n de gas natural<\/strong> y el material en el que est\u00e1n fabricadas sus tuber\u00edas que la instalaci\u00f3n para un dep\u00f3sito de propano; <\/strong>o, simplemente, para conectar una bombona de butano<\/strong>. Veamos qu\u00e9 responsabilidades se adquieren con el contrato de cada tipo de gas.<\/p>\n

 <\/p>\n

Gas natural<\/strong><\/h3>\n

Si tienes contratado el gas natural<\/strong> en casa, tienes que cumplir con las siguientes obligaciones:<\/p>\n