{"id":22104,"date":"2017-06-09T17:27:29","date_gmt":"2017-06-09T15:27:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=22104"},"modified":"2020-11-27T13:42:13","modified_gmt":"2020-11-27T12:42:13","slug":"la-mitad-de-los-hogares-no-sabe-si-su-contrato-de-gas-y-electricidad-es-regulado-o-de-mercado-libre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/la-mitad-de-los-hogares-no-sabe-si-su-contrato-de-gas-y-electricidad-es-regulado-o-de-mercado-libre\/","title":{"rendered":"La mitad de los hogares no sabe si su contrato de gas y electricidad es regulado o de mercado libre"},"content":{"rendered":"<p>La mitad de los hogares espa\u00f1oles <strong>desconoce si su oferta de gas y electricidad est\u00e1 en la opci\u00f3n regulada o en el <a href=\"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/los-consumidores-apuestan-por-la-electricidad-por-tarifa-regulada-o-precio-en-el-mercado-libre\/\">mercado libre<\/a><\/strong>, seg\u00fan los datos del cuarto trimestre de 2016 del Panel de Hogares de la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).<\/p>\n<p>El panel muestra adem\u00e1s que, por operadores, Gas Natural Fenosa es la compa\u00f1\u00eda con mayor n\u00famero de hogares con <strong>contratos en los servicios conjuntos de gas y electricidad<\/strong>, seguido por Endesa e Iberdrola.<\/p>\n<p>Uno de cada cinco usuarios que <strong>cambiaron de oferta de electricidad<\/strong>, seg\u00fan el estudio, la busc\u00f3 activamente empleando un comparador de ofertas, al tiempo que dos de cada cinco hogares espa\u00f1oles que cambiaron su oferta de gas o electricidad lo hicieron tras la visita de un comercial.<\/p>\n<p>El estudio de la CNMC tambi\u00e9n concluye que un 16% de los usuarios que <strong>cambiaron de oferta se encontraron servicios adicionales facturados<\/strong> sin que ellos lo supieran anticipadamente.<\/p>\n<p>En todo caso, la mayor parte de los consumidores queda satisfecho tras el cambio de comercializador. En concreto, en<strong> siete de cada diez casos los hogares que cambiaron de contrato<\/strong> vieron sus expectativas cumplidas.<\/p>\n<p>Por otro lado, un <strong>16,2% de los hogares espa\u00f1oles ha contratado una nueva oferta de gas natural<\/strong> en los \u00faltimos dos a\u00f1os, mientras que un 15,8% hizo lo mismo con la electricidad.<\/p>\n<p><strong>Estos cambios de oferta pueden conllevar un cambio de operador<\/strong> o simplemente suceder cuando el hogar sustituye su oferta actual con otra de su operador habitual.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de estos cambios se realizaron directamente con un <strong>comercial que se dirigi\u00f3 al hogar en su domicilio sin previo aviso<\/strong>, con tasas del 40,9% en el caso de la electricidad y del 46,7% en el del gas natural. En otras ocasiones, fueron las llamadas telef\u00f3nicas imprevistas de las suministradoras las que propiciaron los cambios.<\/p>\n<p>En cuanto a la comprensi\u00f3n de los t\u00e9rminos de la oferta, tres de cada cuatro hogares declara haberlos entendido, mientras que <strong>dos de cada diez no los entendi\u00f3.<\/strong><\/p>\n<p>De hecho, la CNMC ha publicado recomendaciones que pueden ayudar al consumidor a<strong> comprender las ofertas energ\u00e9ticas<\/strong> y a escoger con un mejor entendimiento la m\u00e1s conveniente en cada caso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gran mayor\u00eda de usuarios en los hogares desconocen si su contrato de gas y electricidad es regulado o forma parte del mercado libre.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22106,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[85,1415,582,143],"class_list":["post-22104","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-energia","tag-consumo-electricidad","tag-consumo-de-los-hogares","tag-electricidad","tag-gas"],"modified_by":"Albert PC","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22104"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22104\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22106"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22104"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}