{"id":19303,"date":"2017-02-07T15:10:16","date_gmt":"2017-02-07T13:10:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=19303"},"modified":"2020-11-27T11:24:00","modified_gmt":"2020-11-27T10:24:00","slug":"bankia-procedimiento-clausulas-suelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hipotecas-finanzas\/bankia-procedimiento-clausulas-suelo\/","title":{"rendered":"Bankia inicia hoy el procedimiento expr\u00e9s para devolver las cl\u00e1usulas suelo a 60.000 clientes"},"content":{"rendered":"
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Bankia<\/strong> habilitar\u00e1 a partir de hoy el mecanismo expr\u00e9s<\/strong> con el que devolver\u00e1 lo cobrado de m\u00e1s a 60.000 clientes en cuyos contratos hipotecarios figuraba una cl\u00e1usula suelo<\/strong><\/a> no transparente, una soluci\u00f3n de car\u00e1cter gratuito<\/strong> a la que los afectados podr\u00e1n acogerse acudiendo a las oficinas del banco y rellenando una plantilla en la que solicitan entrar en el proceso de revisi\u00f3n.<\/p>\n

Mediante este procedimiento, la entidad que preside Jos\u00e9 Ignacio Goirigolzarri determinar\u00e1 si corresponde devolver el importe pagado de m\u00e1s por aplicaci\u00f3n de la cl\u00e1usula suelo<\/strong>, una condici\u00f3n que el banco elimin\u00f3 de sus contratos hipotecarios en septiembre de 2015.<\/p>\n

Una vez comprobado que el cliente forma parte del colectivo amparado por este proceso, Bankia le ofrecer\u00e1 el abono de la cantidad a devolver m\u00e1s el inter\u00e9s legal del dinero<\/strong> de todo el periodo, de forma que obtendr\u00e1 \u00abla misma cuant\u00eda que potencialmente podr\u00eda conseguir con un fallo judicial favorable, evitando gastos y demoras\u00bb. El cliente podr\u00e1 elegir entre ingresar efectivo en su cuenta o amortizar capital pendiente de pago de su hipoteca<\/strong>. La entidad ha precisado que el pago se podr\u00e1 hacer de forma inmediata y ha se\u00f1alado que, en la mayor\u00eda de los casos, se tendr\u00e1 precalculado el importe a devolver.<\/p>\n

La web corporativa de Bankia<\/a><\/strong>\u00a0y el apartado dedicado a atenci\u00f3n al cliente de la web de usuarios<\/strong><\/a> mostrar\u00e1n a partir de este viernes toda la informaci\u00f3n sobre este proceso<\/strong> que el banco define como \u00ab\u00e1gil, sencillo y transparente\u00bb.<\/p>\n

Durante la presentaci\u00f3n de resultados anuales del banco, Goirigolzarri afirm\u00f3 que a la hora de devolver los importes cobrados de m\u00e1s no se va a establecer ning\u00fan filtro<\/strong>, aunque indic\u00f3 que en algunos casos espec\u00edficos – que ocupar\u00e1n un porcentaje \u00abmuy peque\u00f1o\u00bb – el tratamiento ser\u00e1 \u00abespecial\u00bb.<\/p>\n

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Aplicaci\u00f3n del real decreto<\/strong><\/p>\n

Con la puesta en marcha de esta soluci\u00f3n, Bankia se convierte en una de las primeras entidades en aplicar las condiciones recogidas en el Real Decreto<\/strong> de medidas urgentes de protecci\u00f3n de consumidores en materia de cl\u00e1usulas suelo indebidas.<\/p>\n

El texto da cumplimiento a la sentencia del Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea (TJUE)<\/strong> de 21 de diciembre de 2016 que declar\u00f3 la retroactividad total de esta condici\u00f3n incluida en los contratos hipotecarios de algunas entidades financieras. Junto a Bankia, BMN<\/strong> y Bantierra<\/strong> ya han anunciado su intenci\u00f3n de comenzar los contactos con los afectados con la intenci\u00f3n de reembolsar lo cobrado de m\u00e1s.<\/p>\n

De hecho, Bantierra<\/strong> ya ha enviado informaci\u00f3n a todas sus oficinas y est\u00e1 preparando el dispositivo para informar a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web<\/strong>. Fuentes de la entidad han explicado que se ha creado un equipo que llevar\u00e1 las negociaciones con los clientes que soliciten la devoluci\u00f3n de estas cl\u00e1usulas. El objetivo del banco es que sean los afectados los que decidan la forma en la que quieren que se les haga la devoluci\u00f3n, ya sea mediante pago en efectivo o a trav\u00e9s de un descuento en las cuotas de la deuda hipotecaria.<\/p>\n

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Caixabank crea un servicio centralizado<\/strong><\/p>\n

Caixabank<\/strong>, por su parte, ha creado un servicio centralizado formado por 130 profesionales<\/strong> que estudiar\u00e1 las reclamaciones de clientes que ten\u00edan hipoteca con cl\u00e1usula suelo para confirmar si cumplen los requisitos para la devoluci\u00f3n, es decir, que sea un particular y que haya existido falta de transparencia en la comercializaci\u00f3n de la hipoteca<\/strong>, lo que el banco estima que puede haber ocurrido en un 50% de los casos.<\/p>\n

La entidad ya ha informado a todos los clientes sobre la posibilidad de reclamar y ha adelantado que utilizar\u00e1 el procedimiento extrajudicial<\/a> aprobado por el Gobierno<\/strong> central para \u00abdar una soluci\u00f3n sencilla y satisfactoria\u00bb a los afectados, con devoluci\u00f3n en met\u00e1lico e incluyendo intereses.<\/p>\n

Frente a estos bancos, Sabadell ha defendido la legalidad de sus cl\u00e1usula suelo<\/strong> y ha mantenido que el Real Decreto del Gobierno no aplica en su caso. Mientras, BBVA<\/strong> ha se\u00f1alado que devolver\u00e1 el dinero cobrado de m\u00e1s, pero antes esperar\u00e1 a la interpretaci\u00f3n que haga el Tribunal Supremo sobre la sentencia europea.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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