{"id":18398,"date":"2016-12-29T14:33:31","date_gmt":"2016-12-29T12:33:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=18398"},"modified":"2020-11-27T11:24:33","modified_gmt":"2020-11-27T10:24:33","slug":"bancos-online-clientes-mas-satisfechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hipotecas-finanzas\/bancos-online-clientes-mas-satisfechos\/","title":{"rendered":"Los clientes de bancos online y entidades especializadas, los m\u00e1s satisfechos"},"content":{"rendered":"<p>Los clientes de las <strong>entidades de banca online y de peque\u00f1as entidades<\/strong> especializadas, como Triodos Bank o la Caja de Arquitectos, son los m\u00e1s satisfechos, seg\u00fan la encuesta anual que realiza la OCU entre sus socios. Con una muestra de 9.870 socios, la encuesta concluye que <strong>Triodos Bank es la entidad con mejor valoraci\u00f3n global<\/strong>, a pesar de que dispone de productos que no siempre son los m\u00e1s competitivos. Parece que los clientes, adem\u00e1s de las condiciones financieras, valoran<strong> los aspectos de banca \u00e9tica y sostenible<\/strong> que impulsa esta entidad, ha explicado\u00a0la organizaci\u00f3n.\u00a0Asimismo,\u00a0ha advertido que ninguno de los cinco grandes bancos de Espa\u00f1a <strong>(Santander, BBVA, Caixabank, Bankia y Sabadell<\/strong>) consiguen posicionarse entre los mejor valorados.<\/p>\n<p>No obstante, todos, <strong>salvo el Santander<\/strong>, suben algunas posiciones, sobre todo <strong>Bankia<\/strong>, un hecho que se atribuye\u00a0a la devoluci\u00f3n del dinero a los consumidores por la venta de participaciones preferentes y de acciones en su salida a bolsa.<\/p>\n<p>El problema m\u00e1s frecuente de los clientes, seg\u00fan este informe, es la <strong>discrepancia con las <a href=\"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hipotecas-finanzas\/comisiones-ya-no-tendras-pagar-te-pasas-la-banca-online\/\">comisiones y gastos <\/a>que se cargan<\/strong>, especialmente en entidades como BMN (46%), Liberbank (45%), CX (45%) y Banco Pastor (44%). Uno de los efectos de la crisis financiera ha sido el incremento de multitud de comisiones por parte de las entidades, con el fin de aumentar sus m\u00e1rgenes. <strong>En muchos casos no se informa adecuadamente a los clientes<\/strong>, que se encuentran con el cobro de comisiones inesperadas.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, parece que\u00a0<strong>los clientes bancarios valoran m\u00e1s que los productos de su entidad sean sencillos y f\u00e1ciles de entender<\/strong>, con una estructura clara de comisiones, frente a productos que ofrecen unas condiciones muy buenas, pero sujetos al cumplimiento de m\u00faltiples condiciones, con limitaciones o comisiones ocultas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los clientes de las entidades de banca online y de peque\u00f1as entidades especializadas, como Triodos Bank o la Caja de Arquitectos, son los m\u00e1s satisfechos, seg\u00fan la encuesta anual que realiza la OCU entre sus socios. Con una muestra de 9.870 socios, la encuesta concluye que Triodos Bank es la entidad con mejor valoraci\u00f3n global,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":18408,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[31,2045],"class_list":["post-18398","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hipotecas-finanzas","tag-bancos","tag-comisiones-bancarias"],"modified_by":"Albert PC","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18398"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18398\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}