{"id":16600,"date":"2016-10-10T15:41:50","date_gmt":"2016-10-10T13:41:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=16600"},"modified":"2020-11-27T11:25:16","modified_gmt":"2020-11-27T10:25:16","slug":"contactar-con-la-compania-de-luz-y-gas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/contactar-con-la-compania-de-luz-y-gas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo contactar con la compa\u00f1\u00eda de luz y gas"},"content":{"rendered":"<p>Si es la primera vez que te compras un piso o que alquilas una vivienda, quiz\u00e1s no sabes qu\u00e9 hacer con tus suministros dom\u00e9sticos. Te han dicho que tienes que <strong>contratar el gas<\/strong>, cambiar la titularidad de la luz y muchas cosas m\u00e1s, pero \u00bfc\u00f3mo?<\/p>\n<p>\u00a1No sufras! Lo primero que tienes que hacer es preguntar al anterior propietario o inquilino con qu\u00e9 compa\u00f1\u00eda ten\u00eda los suministros energ\u00e9ticos y contactar con ellos. Todas las comercializadoras ponen a tu disposici\u00f3n <strong><a href=\"https:\/\/tarifasgasluz.com\/faq\/telefonos-gratuitos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tel\u00e9fonos de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/strong> para resolver tus dudas o gestionar tus tr\u00e1mites.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Oficinas comerciales <\/strong><\/p>\n<p>No todas las <a href=\"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/diferencias-comercializadora-distribuidora-luz\/\"><strong>comercializadoras de luz y gas natural<\/strong><\/a> tienen oficinas comerciales por todo el territorio nacional. De hecho, solo las cinco grandes ofrecen asistencia presencial a los consumidores.<\/p>\n<p>El horario de oficina suele ser de lunes a viernes, pero algunas tambi\u00e9n abren los s\u00e1bados. Para saber d\u00f3nde est\u00e1 la oficina m\u00e1s cercana, puedes usar los mapas interactivos que aparecen en sus p\u00e1ginas web.<\/p>\n<p>Si eres de los que prefieren hacer los tr\u00e1mites cara a cara, puedes usar esta opci\u00f3n para hacer el <a href=\"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/como-cambiar-el-titular-del-suministro-electrico\/\"><strong>cambio de nombre<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Oficina Virtual<\/strong><\/p>\n<p>Las <strong><a href=\"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/las-tarifas-de-luz-pueden-variar-en-111-euros-al-ano-por-el-mismo-servicio\/\">tarifas de electricidad y gas natural online<\/a><\/strong> est\u00e1n muy de moda ahora y cada vez son m\u00e1s los tr\u00e1mites que se hacen por internet. Las comercializadoras se han ido adaptando a los cambios y preferencias de los consumidores y \u00a1ya no hace falta ir a la oficina!<\/p>\n<p>Si tienes una tarifa energ\u00e9tica online puedes hacer el cambio de titular a trav\u00e9s de la Oficina Virtual o mandando un correo electr\u00f3nico a la compa\u00f1\u00eda. La <a href=\"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/como-dar-de-alta-el-gas-natural\/\"><strong>contrataci\u00f3n de un nuevo suministro<\/strong><\/a> tambi\u00e9n puedes hacerla a trav\u00e9s de su p\u00e1gina siguiendo los pasos que te indican.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tel\u00e9fonos de las compa\u00f1\u00edas<\/strong><\/p>\n<p>La opci\u00f3n preferida por todos los consumidores es la de llamar por tel\u00e9fono a la comercializadora. Es r\u00e1pido, sencillo y puedes tener todos los datos a mano. Todas las compa\u00f1\u00edas de energ\u00eda ofrecen tel\u00e9fonos gratuitos para llamar y realizar los tr\u00e1mites.<\/p>\n<p>Algunas comercializadoras, debido al volumen de clientes que tienen, pueden tener retraso a la hora de atender a sus clientes. Todos los cambios de tramitaci\u00f3n o la contrataci\u00f3n de suministros son legales y quedan totalmente grabados.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 tr\u00e1mites puedo realizar con las comercializadoras?<\/strong><\/p>\n<p>Como consumidor, puedes hacer cualquier tipo de tr\u00e1mite a trav\u00e9s de estas v\u00edas. Se trata de un proceso muy sencillo.<\/p>\n<p>Entre las gestiones de las que se encarga la comercializadora se encuentran:<\/p>\n<ul>\n<li>Dar de alta la luz y el gas natural<\/li>\n<li>Cambiar la titularidad del contrato energ\u00e9tico<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/como-aumentar-la-potencia-contratada\/\"><strong>Cambio de potencia<\/strong><\/a><\/li>\n<li>Reclamaciones<\/li>\n<li><strong>Lecturas del contador<\/strong><\/li>\n<li>Aviso de aver\u00edas<\/li>\n<li>Contrataci\u00f3n de nuevos servicios<\/li>\n<li>Bajas en el suministro energ\u00e9tico<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si es la primera vez que te compras un piso o que alquilas una vivienda, quiz\u00e1s no sabes qu\u00e9 hacer con tus suministros dom\u00e9sticos. Te han dicho que tienes que contratar el gas, cambiar la titularidad de la luz y muchas cosas m\u00e1s, pero \u00bfc\u00f3mo? \u00a1No sufras! 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