{"id":15411,"date":"2016-07-26T17:00:22","date_gmt":"2016-07-26T15:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=15411"},"modified":"2020-11-27T11:25:50","modified_gmt":"2020-11-27T10:25:50","slug":"portabilidad-telefonica-e-internet-tramites-costes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/internet-y-movil\/portabilidad-telefonica-e-internet-tramites-costes\/","title":{"rendered":"Portabilidad tel\u00e9fonica e Internet. Tr\u00e1mites y costes"},"content":{"rendered":"

El t\u00e9rmino portabilidad es uno de los tecnicismos m\u00e1s empleados<\/strong> por las compa\u00f1\u00edas y los usuarios de telecomunicaciones. Por este motivo, est\u00e1 comenzando a dejar de ser una palabra tan t\u00e9cnica y a convertirse en una de uso habitual.<\/p>\n

Para los menos puestos en la materia, la portabilidad es un proceso mediante el cual se gestiona el cambio de una operadora a otra<\/strong>, ya sea en la l\u00ednea fija, en la l\u00ednea m\u00f3vil o en la conexi\u00f3n de Internet.<\/p>\n

Los cambios siempre pueden presentar dificultades<\/strong>, pero con informaci\u00f3n es mucho m\u00e1s sencillo conocer todas las claves sobre la portabilidad<\/a>.<\/p>\n

Portabilidad de l\u00ednea fija e Internet<\/h3>\n

Los servicios de telefon\u00eda fija<\/strong> y de Internet<\/strong> son considerados por las compa\u00f1\u00edas como los m\u00e1s b\u00e1sicos del hogar. Por este motivo, suelen ir de la mano en la mayor\u00eda de ellas, y cuesta encontrar ofertas de Internet sin tel\u00e9fono fijo<\/strong>.<\/p>\n

A la hora de realizar una portabilidad de ambos servicios, deber\u00e1s estar al tanto de tu compromiso de permanencia<\/strong>, ya que el proceso puede variar en funci\u00f3n de cu\u00e1l sea tu situaci\u00f3n.<\/p>\n

\"Problemas-tel\u00e9fono-internet_4\"<\/p>\n

Las tarifas de fijo e Internet, en la mayor\u00eda de casos, suelen contar con 12 meses<\/strong> de compromiso de permanencia. Estas son las dos situaciones en las que podr\u00e1s encontrarte:<\/p>\n

1.<\/strong> <\/span>Si tienes compromiso de permanencia con tu actual compa\u00f1\u00eda, esta podr\u00e1 exigirte el pago de una penalizaci\u00f3n<\/strong>. La cuant\u00eda de la misma variar\u00e1 en funci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda, del tiempo restante de contrato y de los beneficios obtenidos en la contrataci\u00f3n.<\/p>\n

2.<\/strong> <\/span>Si no tienes compromiso de permanencia, eres totalmente libre de cambiar de compa\u00f1\u00eda<\/strong>, por lo que tan solo tendr\u00e1s que solicitar el cambio.<\/p>\n

Portabilidad de l\u00ednea m\u00f3vil<\/h3>\n

El t\u00e9rmino portabilidad, generalmente suele estar m\u00e1s asociado a los cambios de operadora de telefon\u00eda m\u00f3vil, a pesar de ser un t\u00e9rmino v\u00e1lido tambi\u00e9n para el caso del apartado anterior.<\/p>\n

Su popularidad viene dada porque hace un tiempo, las portabilidades eran una oportunidad perfecta para cambiar de terminal<\/strong>. Las compa\u00f1\u00edas contaban con grandes descuentos en su cat\u00e1logo por el simple hecho de cambiarte de operadora.<\/p>\n

Actualmente, estos descuentos han quedado atr\u00e1s, y los terminales se encuentran en muchos casos al precio habitual en el mercado<\/strong>. Las operadoras financian en hasta 24 meses su compra, s\u00ed, pero suelen incluir un compromiso de permanencia con la tarifa de la misma duraci\u00f3n.<\/p>\n

\"Uso<\/p>\n

 <\/p>\n

El problema que supone este compromiso de permanencia<\/strong> es exactamente el mismo que en las portabilidades de l\u00ednea fija e Internet:<\/p>\n

1.<\/strong><\/span> Si a\u00fan te encuentras pagando tu terminal y tienes compromiso de permanencia, deber\u00e1s pagar la cantidad restante del terminal<\/strong>. En algunas compa\u00f1\u00edas, esa acci\u00f3n es suficiente, pero en otras te reclamar\u00e1n el pago de una penalizaci\u00f3n<\/strong> adicional.<\/p>\n

2.<\/strong> <\/span>Si por el contrario, contrataste tu tarifa de forma independiente o ya has pagado tu terminal, podr\u00e1s realizar tu portabilidad con total libertad.<\/p>\n

\u00bfTiene alg\u00fan coste la portabilidad?<\/h3>\n

No, el tr\u00e1mite de la portabilidad es una gesti\u00f3n que no requiere pago alguno por parte del consumidor<\/strong>.<\/p>\n

Sin embargo, tal y como has visto en los apartados anteriores, puede haber gastos asociados al cambio de compa\u00f1\u00eda<\/strong>, como es el caso del compromiso de permanencia.<\/p>\n

En estos casos, y en funci\u00f3n de las variables ya explicadas, cambiarte de compa\u00f1\u00eda te puede suponer un gasto de hasta 300\u20ac<\/strong>.<\/p>\n

Cambio de tarifa por migraci\u00f3n<\/h3>\n

Tal y como hemos dicho, cambiar de una tarifa a otra de otra compa\u00f1\u00eda se realiza a trav\u00e9s de un proceso de portabilidad<\/strong>.<\/p>\n

Sin embargo, si la tarifa que te interesa est\u00e1 dentro de tu propia compa\u00f1\u00eda no puede denominarse de esta manera. En esta situaci\u00f3n, entran en juego las modalidades de tarifa: prepago y contrato<\/strong>.<\/p>\n

Existen dos casos diferentes en los que es posible el cambio de tarifa dentro de una misma compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones:<\/p>\n

1. <\/strong><\/span>Si la tarifa que quieres es de la misma modalidad<\/strong> (de contrato a contrato o de prepago a prepago), se considera un simple cambio de tarifa<\/strong>.<\/p>\n

2.<\/span><\/strong> Si la tarifa es de una modalidad diferente<\/strong> (de contrato a prepago o viceversa), este proceso se denomina migraci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El t\u00e9rmino portabilidad es uno de los tecnicismos m\u00e1s empleados por las compa\u00f1\u00edas y los usuarios de telecomunicaciones. Por este motivo, est\u00e1 comenzando a dejar de ser una palabra tan t\u00e9cnica y a convertirse en una de uso habitual. Para los menos puestos en la materia, la portabilidad es un proceso mediante el cual se…<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":15415,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4281],"tags":[163,256,383],"class_list":["post-15411","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-internet-y-movil","tag-internet","tag-telefonia-fija","tag-telefonia-movil"],"modified_by":"Agustina Battioli","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15411","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15411"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15411\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15411"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15411"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15411"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}