{"id":13818,"date":"2016-05-24T10:00:42","date_gmt":"2016-05-24T08:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=13818"},"modified":"2020-11-27T11:26:30","modified_gmt":"2020-11-27T10:26:30","slug":"el-61-de-los-usuarios-emplea-el-movil-para-acceder-a-la-banca-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hipotecas-finanzas\/el-61-de-los-usuarios-emplea-el-movil-para-acceder-a-la-banca-online\/","title":{"rendered":"El 61% de los usuarios emplea el m\u00f3vil para acceder a la banca online"},"content":{"rendered":"

Desde 2012, el uso del m\u00f3vil para acceder a las webs de las entidades financieras no ha dejado de aumentar. El empleo del ordenador, por el contrario, ha ca\u00eddo dr\u00e1sticamente.<\/p>\n

As\u00ed se desprende de la cuarta encuesta sobre h\u00e1bitos bancarios del comparador financiero Bankimia en colaboraci\u00f3n con el instituto de investigaci\u00f3n Target-Empirica.<\/p>\n

La mejora en la oferta de apps m\u00f3vil<\/strong> en el sector bancario, as\u00ed como una demanda m\u00e1s preparada<\/strong> y dispuesta a utilizar este tipo de productos, ha empujado el uso del smartphone como plataforma de acceso a la banca online. El 61% de los clientes bancarios<\/strong> ya lo utiliza, y entre los m\u00e1s j\u00f3venes, el uso del smartphone sube hasta el 74%.<\/p>\n

En 2015 se ha visto una reducci\u00f3n del porcentaje de usuarios que acceden tanto a trav\u00e9s del ordenador como de la tableta. El comportamiento multipantalla ha disminuido: en 2014, el 10% de los clientes utilizaba 3 dispositivos para acceder a los servicios online; en 2015, este dato se ha reducido al 8%. Pese a esto, el ordenador sigue siendo la principal plataforma de acceso: lo utiliza el 69% de los clientes bancarios<\/strong>.<\/p>\n

\"Uso<\/p>\n

Mejora la valoraci\u00f3n de los servicios de banca online \u2028<\/strong><\/p>\n

La percepci\u00f3n de los clientes sobre los servicios de banca online confirma tambi\u00e9n una mejora en los productos virtuales ofrecidos por las entidades financieras<\/strong>. Sobre una escala de 10 puntos, los usuarios de Bankimia han valorado este servicio con una media de 7,9.<\/p>\n

En este sentido, son las entidades que trabajan en un entorno exclusivamente online las que reciben una mejor valoraci\u00f3n. ING Direct (9,2 puntos de media) y EVO Banco (8,9) encabezan este ranking. Bankinter y Banco Sabadell, ambas con una nota media de 8,3, son las entidades tradicionales mejor valoradas.<\/p>\n

El informe presentado tambi\u00e9n destaca una mayor intenci\u00f3n de cambiar de banco entre los clientes de las entidades tradicionales<\/strong>. El 21% de \u00e9stos dice que es bastante o muy probable que cambie de entidad financiera durante 2016. En el caso de los clientes de los bancos online, sin embargo, este porcentaje desciende al 12%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Desde 2012, el uso del m\u00f3vil para acceder a las webs de las entidades financieras no ha dejado de aumentar. El empleo del ordenador, por el contrario, ha ca\u00eddo dr\u00e1sticamente. As\u00ed se desprende de la cuarta encuesta sobre h\u00e1bitos bancarios del comparador financiero Bankimia en colaboraci\u00f3n con el instituto de investigaci\u00f3n Target-Empirica. La mejora en…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13820,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[31,2102,1421],"class_list":["post-13818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hipotecas-finanzas","tag-bancos","tag-smartphones","tag-uso-del-movil"],"modified_by":"Fotocasa","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13818"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13818\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13820"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}