{"id":13464,"date":"2016-05-10T11:15:14","date_gmt":"2016-05-10T09:15:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=13464"},"modified":"2020-11-27T11:26:39","modified_gmt":"2020-11-27T10:26:39","slug":"sancion-a-comercializadoras-de-electricidad-por-no-disponer-de-telefonos-gratuitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/sancion-a-comercializadoras-de-electricidad-por-no-disponer-de-telefonos-gratuitos\/","title":{"rendered":"Sanci\u00f3n a comercializadoras de electricidad por no disponer de tel\u00e9fonos gratuitos"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia<\/strong> (CNMC) <strong>ha sancionado a seis comercializadoras de electricidad<\/strong> por no disponer de tel\u00e9fonos gratuitos de atenci\u00f3n al cliente durante las veinticuatro horas del d\u00eda.<\/p>\n<p>Las sanciones, publicadas por separado por el regulador, responden a incumplimientos graves de la normativa el\u00e9ctrica, si bien <strong>los importes no superan los 4.000 euros<\/strong>. Salvo un caso, todas las empresas ya disponen en la actualidad de tel\u00e9fono gratuito.<\/p>\n<p>Las empresas sancionadas son Comercial E\u00f3lica Suministro de Energ\u00eda, Nortedison Electric, Electro Soporte Comercial y Gesti\u00f3n, Millarense de Electricidad, Distribuciones El\u00e9ctricas de Gista\u00edn y <strong>Elec Vall de Boi<\/strong>.<\/p>\n<p>En este \u00faltimo caso, la multa es de 3.000 euros por el incumplimiento de la obligaci\u00f3n de disponer de tel\u00e9fono gratuito durante trece meses y veintid\u00f3s d\u00edas. La cifra anual de negocios de la empresa, tomada como base para la sanci\u00f3n, fue de unos 137.000 euros al a\u00f1o, al tiempo que el n\u00famero de clientes era de 414.<\/p>\n<p>En cuanto a <strong>Distribuciones El\u00e9ctricas de Gista\u00edn<\/strong>, la sanci\u00f3n asciende a 2.000 euros y responde a incumplimientos durante un periodo de trece meses y veintid\u00f3s d\u00edas. Su facturaci\u00f3n anual es de unos 55.000 euros, mientras que la base de clientes ronda los 144.<\/p>\n<p>A <strong>Millarense<\/strong> se le ha sancionado con 4.000 euros por unos incumplimientos que persisten a d\u00eda de hoy. Su facturaci\u00f3n anual es de algo m\u00e1s de 108.000 euros, al tiempo que el n\u00famero de clientes asciende a 589.<\/p>\n<p>A <strong>Electro Soporte Comercial<\/strong> le corresponde una sanci\u00f3n de 1.500 euros tras un periodo de trece meses y veintinueve d\u00edas sin tel\u00e9fono gratuito. Su facturaci\u00f3n es de unos 55.00 euros.<\/p>\n<p>En cuanto a <strong>Nortedison<\/strong>, deber\u00e1 pagar 1.000 euros por nueve meses y cinco d\u00edas de incumplimientos, frente a los 1.500 euros de <strong>Comercial E\u00f3lica Suministro de Energ\u00eda<\/strong> por haber estado trece meses y trece d\u00edas sin ofrecer una l\u00ednea gratuita.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a seis comercializadoras de electricidad por no disponer de tel\u00e9fonos gratuitos de atenci\u00f3n al cliente durante las veinticuatro horas del d\u00eda. 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