{"id":12788,"date":"2016-04-13T11:00:58","date_gmt":"2016-04-13T09:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/?p=12788"},"modified":"2020-11-27T11:26:58","modified_gmt":"2020-11-27T10:26:58","slug":"3-malas-practicas-que-no-debes-perdonar-a-tu-electrica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/hogar\/energia\/3-malas-practicas-que-no-debes-perdonar-a-tu-electrica\/","title":{"rendered":"3 malas pr\u00e1cticas que no debes perdonar a tu el\u00e9ctrica"},"content":{"rendered":"

Como consumidor posiblemente hayas aprendido por las malas que incumplir un contrato, independientemente de que se trate de internet o luz, puede conllevar una sanci\u00f3n econ\u00f3mica. Es m\u00e1s, probablemente seas uno de los tantos usuarios que ha sufrido, por ejemplo, una penalizaci\u00f3n por incumplir un compromiso de permanencia<\/strong>.<\/p>\n

Pero \u00bfacaso las empresas lo hacen todo bien? \u00bfHay alguna situaci\u00f3n en la que debas plantarte y exigir a tu compa\u00f1\u00eda que te indemnice?<\/strong> Desde el comparador de tarifas de luz y gas de HelpMyCash.com te chivamos las 3 situaciones que no debes perdonar<\/strong>. Para que no te pierdas, te los contamos en orden: desde la instalaci\u00f3n de la red el\u00e9ctrica hasta la recepci\u00f3n de tu factura<\/strong>.<\/p>\n

Instalaci\u00f3n: 5 d\u00edas, ni uno m\u00e1s<\/strong><\/h3>\n

Disponer de corriente el\u00e9ctrica en casa es un \u201cb\u00e1sico\u201d, por lo que tu compa\u00f1\u00eda no puede demorarse en la instalaci\u00f3n<\/strong>. En concreto, desde el Bolet\u00edn Oficial del Estado (BOE) se estipula que el tiempo para llevar a cabo la instalaci\u00f3n no debe superar los 5 d\u00edas<\/strong>. Mismo tiempo es el que debes exigir para que te hagan los enganches necesarios, as\u00ed como la instalaci\u00f3n del contador. Eso s\u00ed, en caso de que la compa\u00f1\u00eda se vea obligada a realizar obras, se podr\u00e1 retrasar un m\u00e1ximo 30 d\u00edas<\/strong>.<\/p>\n

\"elegir<\/p>\n

Incumplir estos plazos conlleva una penalizaci\u00f3n econ\u00f3mica para tu compa\u00f1\u00eda<\/strong>, la cual deber\u00e1 abonarte 30 euros o un 10 % de tu primera factura<\/strong>, el valor que sea m\u00e1s alto.<\/p>\n

Interrupci\u00f3n del suministro: pon el reloj<\/strong><\/h3>\n

Otro motivo por el cual debes presionar a tu compa\u00f1\u00eda para que te indemnice es por la calidad del servicio. Esto significa que, si sufres cortes de luz, tu el\u00e9ctrica est\u00e1 incumpliendo con su parte del contrato.<\/p>\n

El problema de este punto es que es complicado determinar cu\u00e1ndo la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 dando un mal servicio. Por ello es en el BOE donde se estipulan las cifras en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n de la vivienda. As\u00ed, por ejemplo, si vives en la ciudad no deber\u00edas estar sin luz m\u00e1s de 5 horas al a\u00f1o o sufrir m\u00e1s de 10 cortes de el\u00e9ctricos<\/strong>. Por el contrario, si tu casa est\u00e1 en el entorno rural<\/strong> (lo m\u00e1s alejada de la ciudad posible) la compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica tendr\u00e1 a la ley de su parte si te deja sin luz menos de 19 horas<\/strong> (o sufres menos de 22 interrupciones del suministro).<\/p>\n

Facturas: revisa las estimaciones<\/strong><\/h3>\n

\"factura
\nNi el tiempo en la instalaci\u00f3n ni los cortes de luz son problemas recurrentes, pero no sucede lo mismo con la facturaci\u00f3n. Una lectura err\u00f3nea puede conllevar un desajuste considerable en tu factura<\/strong>, por lo que es un motivo serio por el cual debes exigir a tu compa\u00f1\u00eda que la revise y rectifique. Pese a que en este caso no habr\u00e1 una indemnizaci\u00f3n, s\u00ed recuperar\u00e1s tu dinero en el pr\u00f3ximo recibo. Eso s\u00ed, nunca debes esperar a que pase mucho tiempo para reclamarlo, ya que las compa\u00f1\u00edas solo permiten la rectificaci\u00f3n en m\u00e1ximo un a\u00f1o<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hago si no me indemnizan?<\/strong><\/h3>\n

Aunque lidiar con tu compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica puede darte pereza es importante que defiendas tus derechos. En primer lugar, debes intentar solucionar el problema directamente con ella a trav\u00e9s de sus canales oficiales: internet, tel\u00e9fono o correo postal. Ahora bien, si ves que te pone trabas y no consigues que revise tu petici\u00f3n en un m\u00e1ximo de cinco d\u00edas, te recomendamos que eches un vistazo a la gu\u00eda gratuita \u201c\u00bfC\u00f3mo reclamar a tu el\u00e9ctrica?<\/strong><\/a>\u201d , en la que recopilamos las principales organizaciones que te pueden ayudar a poner en su sitio a la compa\u00f1\u00eda<\/strong>. Y es que, por muchas complicaciones que te pongan, no debes permitir que mantengan las malas pr\u00e1cticas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como consumidor posiblemente hayas aprendido por las malas que incumplir un contrato, independientemente de que se trate de internet o luz, puede conllevar una sanci\u00f3n econ\u00f3mica. Es m\u00e1s, probablemente seas uno de los tantos usuarios que ha sufrido, por ejemplo, una penalizaci\u00f3n por incumplir un compromiso de permanencia. Pero \u00bfacaso las empresas lo hacen todo…<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":12795,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[1288,2004,437,516],"class_list":["post-12788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-energia","tag-derechos-consumidores","tag-energia-electrica","tag-factura-de-la-luz","tag-suministros"],"modified_by":"Fotocasa","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12788"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12788\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fotocasa.es\/fotocasa-life\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}