Preguntas frecuentes
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Puedes ponerte en
contacto con nosotrospara cualquier duda; pero antes echa un vistazo a nuestros temas de ayuda, es muy probable que encuentres la información que buscas.
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PRODUCTOS PARA PROFESIONALES
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¿Cómo puedo publicar un anuncio?
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Para publicar un anuncio tienes 2 formas de hacerlo:
1. Mediante el acceso Publica tu inmueble GRATIS que aparece en la página principal de Fotocasa. (El registro se realizará en el momento de publicar el anuncio).
2. Llamando al 902.199.236**.
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¿Cuánto tiempo estará mi anuncio on-line?
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Una vez hayas publicado tu anuncio en fotocasa.es estará publicado durante 365 días. Si quieres ampliar este periodo puedes contratar un destacado o renovarlo.
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¿Cuántos anuncios GRATIS puedo publicar en fotocasa.es si soy particular?
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Puedes publicar gratis diferentes anuncios de cada categoría (vivienda venta, vivienda alquiler, garaje venta, local en traspaso…) en un máximo de dos provincias. Si ya tienes uno con esas características en una provincia (por ejemplo, tienes publicada una vivienda en venta en Madrid y vas a poner un segundo anuncio de vivienda en venta en Madrid), ese nuevo anuncio será de pago. El precio de un anuncio de pago es de 34,95 €/mes (impuestos no incluidos).
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¿Cuándo los anuncios son de pago ?
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- Si eres un profesional inmobiliario.
- Si eres particular y ya tienes un anuncio o más de esa misma categoría en esa provincia. Por ejemplo si tienes una vivienda en venta en Madrid y anuncias otra vivienda en venta en Madrid, el segundo anuncio será de pago. En cambio, sí que puedes publicar una segunda vivienda en alquiler en Madrid (si no tienes otra ya).
- Si eres particular, tienes anuncios en 2 provincias diferentes y quieres anunciar otro inmueble en una tercera provincia.
- Si eres particular y hace menos de seis meses ya habías puesto un anuncio de esa misma categoría en la misma provincia. Si por ejemplo tuviste un anuncio de vivienda en venta en Madrid, lo eliminaste porque lo vendiste y quieres poner un segundo anuncio de vivienda venta en Madrid, el nuevo anuncio será de pago.
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¿Cuántos anuncios puedo publicar si soy un profesional?
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Si eres profesional, te damos 3 opciones para publicar tus anuncios en fotocasa.es:
1. Pagar 34,95 € (impuestos no incluidos) por cada anuncio que pongas.
2. Publicar hasta 3 inmuebles en fotocasa.es y segundamano.es con Bono Anuncios Plus por 99 € (impuestos no incluidos).
3. Hablar con nuestros comerciales para que te informen de los servicios especiales para profesionales. Solicita información a través del 902.501.649**
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Quiero destacar mi anuncio
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Anuncio destacado:
Se marca tu anuncio en amarillo y el borde en azul lo que le hace resaltar sobre los otros anuncios. El texto de información del anuncio también se destaca en negrita.
Más información
También puedes destacar tu anuncio durante 24 horas a través de un mensaje de texto.
Más información
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¿Cómo puedo gestionar (modificar, renovar, borrar) mi anuncio?
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Si lo que quieres es modificarlo o borrarlo, sólo tienes que dirigirte a Área de Gestión y hacer clic en Modificar, Renovar, Borrar. Una vez te hayas registrado con tu usuario y contraseña aparecerán tus anuncios enmarcados ofreciéndote la posibilidad realizar una de las tres opciones.
Renueva tu anuncio GRATIS o utiliza nuestros servicios SMS o atención telefónica
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¿Cómo puedo publicar fotografías en mi anuncio?
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Puedes hacerlo en el momento de publicar tu anuncio o bien una vez lo hayas publicado a través de tu Área de gestión. Las fotografías deben estar en formato JPG, bmp o Gif.
fotocasa.es te permite publicar hasta 15 fotos de tu inmueble para hacer tu anuncio más atractivo visualmente.
A los posibles compradores les gusta los anuncios con muchas fotos ya que dan más información del inmueble.
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¿Cómo puedo pagar mi anuncio?
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Si quieres contratar para tu anuncio algún producto para mejorar su efectividad (destacado, urge vender, tour virtual,…) puedes hacerlo cómodamente con una tarjeta Visa o Mastercard en el mismo momento de publicar el anuncio o cuando quieras desde tu Área de Gestión (Tus inmuebles).
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¿Cómo puedo recordar mis datos de usuario?
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Si has olvidado tu usuario y contraseña sólo tienes que hacer clic en la frase "He olvidado mi contraseña" que encontrarás en el cuadro de registro/identificación. En caso de duda, llama al Servicio de Atención al cliente 902.199.236** o contacta con nosotros a través del
formulario de Atención al Cliente.
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¿Por qué es bueno que me registre en Fotocasa.es?
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fotocasa.es te recomienda registrarte porque:
- Podrás modificar, renovar o borrar tu anuncio desde donde quieras.
- Grabarte búsquedas de inmuebles y renovarlas.
- Consultar las estadísticas de tu anuncio (cuántas visitas ha tenido).
- Publicar tus anuncios en un formato más vistoso que el resto de anunciantes.
- Recibir en tu e-mail todo aquello que atañe a tu anuncio (estadísticas, aviso de caducidad, confirmación de modificación...)
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¿Por qué debo identificarme al publicar un anuncio?
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Identificarte antes de publicar tu anuncio es imprescindible para que fotocasa.es pueda asociar ese anuncio contigo. Una vez tu anuncio queda vinculado a tus datos (usuario y contraseña) automáticamente queda guardado en el apartado Tus inmuebles, un Área de Gestión donde podrás: borrarlo, modificarlo, renovarlo y comprobar cuántas visitas recibe.
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Tengo un anuncio de venta ¿lo puedo duplicar para alquiler?
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Si tienes un anuncio de venta pero quieres alquilar tu inmueble mientras lo vendes, puedes duplicar el anuncio para alquiler.
Entra en tus inmuebles en tu área de gestión y haz clic en Publicar también de alquiler este inmueble.
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Tengo un anuncio de alquiler ¿lo puedo duplicar para venta?
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Si tienes un anuncio de alquiler pero estás pensando en vender tu inmueble; puedes duplicar el anuncio para venta.
Entra en tus inmuebles en tu área de gestión y haz clic en Publicar también de venta este inmueble.
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Quiero hacer una búsqueda
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fotocasa.es cuenta con dos tipos de búsqueda:
una búsqueda que se realiza por palabras y donde sólo tienes que elegir el tipo de inmueble y oferta (si compras, alquilas, compartes, traspasas...etc.)
Y la otra búsqueda es a través del mapa donde seleccionas el tipo de inmueble, la oferta y en el mapa eliges la ubicación de los que estas buscando.
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Quiero recibir en mi e-mail los anuncios que me interesan ¡GRATIS!
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Fotocasa te ofrece la posibilidad de hacerte con los anuncios que más te interesan sin necesidad de molestarte en buscarlos.
Para ello,
grábate una búsqueda
en nuestro servicio Buscamos por ti detallando las características del inmueble que quieres conseguir (tipo inmueble, m2, ubicación, precio, etc..) y recibirás en tu correo electrónico todos aquellos anuncios que coincidan con los parámetros que tú nos has especificado.
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Cómo encontrar tu anuncio
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Puedes encontrar tu anuncio escribiendo en la caja de búsqueda de la home el número de teléfono: 913456565. e-mail: nombre@mail.com o la referencia del anuncio: 9876789854
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Si eres profesional te recomendamos...
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Si eres profesional tienes dos opciones para publicar tus anuncios: En primer lugar, puedes publicar tus anuncios utilizando el procedimiento que se indica en nuestra home a través de la pestaña Pública tu inmueble, identificándote, en cualquier caso, como Profesional.
Otra posibilidad es utilizar el servicio especial para profesionales. Sólo tienes que llamar al 902.501.649** para que un comercial de fotocasa.es se ponga en contacto con tu empresa y te informe de todas las posibilidades que podemos ofrecerte.
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* El coste de la llamada es de 0,08 €/min IVA no incluido. Horario de lunes a viernes de 9h a 17h.
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